Zuhause1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der Organisator des Treueprogramms ist BBHome Sp. z o. o. SK BBHome. Nasienna 9 02-241 Warschau (POLEN). NIP: PL9512404053 REGON: 363499314
1.2. Dieses Treueprogramm richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an andere juristische Personen, die Produktverkaufsverträge mit dem Veranstalter abschließen. 1.3. Das Treueprogramm wird über den Online-Shop und die stationären Geschäfte organisiert, deren Eigentümer und Administrator der Organisator ist.
2. DEFINITIONEN:
2.1. Der in dieser Verordnung verwendete Begriff bedeutet:
2.1.1. KATALOG - ein Katalog von Produkten, für die der Kunde die gesammelten Punkte eintauschen kann, die im stationären und Online-Shop erhältlich sind.
2.1.2. KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die von allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die das Gesetz als rechtsfähig anerkennt; - wer beabsichtigt, am Treueprogramm teilzunehmen oder teilnimmt.
2.1.3. ZIVILGESETZBUCH – Gesetz vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).
2.1.4. VERANSTALTER - die Firma "BBHome Sp. z o. o. SK BBHome. Nasienna 9 02-241 Warschau (POLEN). NIP: PL9512404053 REGON: 363499314 und E-Mail-Adresse: online@bbhome.pl
2.1.5. PRODUKT - ein Artikel oder eine Dienstleistung, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
2.1.6. LOYALITÄTSPROGRAMM - ein Treueprogramm für Kunden, das vom Veranstalter gemäß diesen Bestimmungen organisiert wird.
2.1.7. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms.
2.1.8. ONLINE-SHOP – Der Online-Shop des Veranstalters ist verfügbar unter: www.bbhome.pl in denen ua dieses Treueprogramm wird organisiert.
3. TEILNAHMEBEDINGUNGEN AM TREUEPROGRAMM
3.1. Nur Erwachsene können Teilnehmer des Programms werden
3.2. Die Teilnahme am Treueprogramm ist freiwillig.
3.3. Der Kunde kann dem Treueprogramm beitreten, indem er das Registrierungsformular ausfüllt und/oder auf das Aktionsfeld klickt. Das so erstellte Konto stellt das Konto des Kunden dar. Im Registrierungsformular müssen folgende Daten angegeben werden: E-Mail-Adresse, Passwort und vollständige Kontaktdaten. Ein Kunde, der ein Konto im Online-Shop hat, kann dem Treueprogramm beitreten, indem er die entsprechende Funktion in den Kontoeinstellungen auswählt.
3.4. Bei Warenrückgabe, Warenrücknahme im Rahmen einer Reklamation, Rücktritt vom Vertrag werden die gesammelten Punkte vom Konto des Kunden abgezogen.
3.5. Ein am Treueprogramm teilnehmender Kunde ist verpflichtet, sachlich richtige Daten anzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, bei Änderungen der angegebenen Daten diese zu aktualisieren, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: online@bbhome.pl oder schriftlich an folgende Adresse: BBHome Sp. z o. o. Sp. Kul. Nasienna 9, 02-241 Warschau
4. BEDINGUNGEN DES TREUEPROGRAMMS
4.1. Das Treueprogramm ist ab dem 05.01.2021. Januar XNUMX auf unbestimmte Zeit gültig. Der Kunde behält sich das Recht vor, die gesammelten Gelder für einen Zeitraum von drei Monaten nach Ende des Programms zu verwenden.
4.2. Der am Treueprogramm teilnehmende Kunde erhält Punkte aufgrund der von ihm in stationären Geschäften und im Online-Shop abgeschlossenen Verträge über den Verkauf von Produkten.
4.3. Die Anzahl der Punkte, die dem Kunden im Rahmen des von ihm abgeschlossenen Produktkaufvertrags gutgeschrieben werden, ist auf der Website des Online-Shops in der Beschreibung jedes am Treueprogramm teilnehmenden Produkts angegeben.
4.4. Zusätzlich können Punkte vergeben werden für:
4.4.1. Kontoregistrierung im Online-Shop - 50 Punkte;
4.4.2. Newsletter-Abonnement - 50 Punkte;
4.4.3. Einkauf in einem stationären Geschäft - nach dem Bruttowert der Einkäufe, wobei angenommen wird, dass 1 Punkt = 1 PLN brutto ist.
4.5. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Punkte in der gemäß Punkt angegebenen Höhe 4.4 im Falle des Abschlusses eines Produktkaufvertrags, wenn:
4.5.1 Für das Produkt gilt eine Preisaktion oder ein Rabatt
4.5.2. aufgrund von Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer wurde dem Kunden ein zusätzlicher Rabatt auf dieses Produkt gewährt oder wenn der Kunde einen dauerhaften Rabatt hat, der höher oder gleich dem im Online-Shop gewährten ist;
4.5.3. aufgrund von Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer hat der Kunde für das vom Kaufvertrag umfasste Produkt zusätzlich kostenlos (kostenlos) ein anderes Produkt erhalten;
4.5.4. Der Kunde ist vom Vertrag über den Verkauf dieses Produkts zurückgetreten.
4.6. Nach Abschluss des Vertrags über den Verkauf des Produkts verbucht der Organisator eine Erhöhung der Anzahl der einem bestimmten Kunden zugeteilten Punkte auf seinem Kundenkonto. Der Kunde ist außerdem berechtigt, jederzeit vom Veranstalter Auskunft über seinen Punktestand zu erhalten – hierzu kann sich der Kunde an den Veranstalter wenden, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: online@bbhome.pl oder schriftlich an folgende Adresse: BBHome Sp. z o. o. Sp. Kul. Nasienna 9, 02-241 Warschau
5. VERWENDUNG VON PUNKTEN
5.1. Der Kunde hat Anspruch auf einen Rabatt in Höhe der auf dem Kundenkonto angesammelten Punkte (Punkt 5.4 dieser Bestimmungen).
5.2. Der im Zusammenhang mit den gesammelten Punkten gewährte Rabatt wird dem Kunden für die Dauer des Treueprogramms gutgeschrieben
5.3. Das Treueprogramm kann nicht mit anderen Aktionen, Verkäufen und anderen Treue- und Partnerprogrammen im Online-Shop und im stationären Geschäft kombiniert werden.
5.4. Im Zusammenhang mit dem Treueprogramm gibt es Rabattschwellen in Höhe der gesammelten Punkte:
5% - ab 10001 Punkten. bis zu 20000 Punkte
10% - ab 20001 Punkten
6. PERSÖNLICHE DATEN
6.1. Der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung verarbeitet werden, ist der Veranstalter. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der in diesem Punkt der Verordnung dargelegten Grundsätze verarbeitet. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber die Nichtbereitstellung personenbezogener Daten, die für die Nutzung des Treueprogramms erforderlich sind, führt zur Ablehnung der Teilnahme daran.
6.2. Der Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten des Kunden durch den Administrator ist die Umsetzung des Treueprogramms;
6.3. Die Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist die Notwendigkeit, den Vertrag, an dem der Kunde beteiligt ist, zu erfüllen oder auf seinen Wunsch vor dessen Abschluss Maßnahmen zu ergreifen.
6.4. Jede Person hat das Recht, die Verarbeitung der sie betreffenden Daten, die im Datensatz des Administrators enthalten sind, zu kontrollieren, und insbesondere das Recht: die Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen, ihre Verarbeitung vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen oder sie zu löschen, wenn sie unvollständig sind oder veraltet, unwahr oder rechtswidrig erhoben wurden oder für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
6.5. Zur Ausübung der vorgenannten Rechte können Sie eine entsprechende Nachricht per E-Mail an folgende Adresse senden: online@bbhome.pl oder schriftlich an folgende Adresse: BBHome Sp. z o. o. Sp. Kul. Nasienna 9, 02-241 Warschau
7. STORNIERUNG UND BEENDIGUNG DES TREUEPROGRAMMS
7.1. Der Kunde kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen per E-Mail an die Adresse von der Teilnahme am Treueprogramm zurücktreten online@bbhome.pl oder schriftlich an folgende Adresse: BBHome Sp. z o. o. Sp. Kul. Nasienna 9, 02-241 Warschau. Der Rücktritt ist sofort wirksam.
7.2. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Treueprogramm innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung der teilnehmenden Kunden zu kündigen.
8. BESCHWERDEVERFAHREN
8.1. Beschwerden im Zusammenhang mit dem Treueprogramm können vom Kunden beispielsweise per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: online@bbhome.pl oder schriftlich an folgende Adresse: BBHome Sp. z o. o. Sp. Kul. Nasienna 9, 02-241 Warschau.
8.2. Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Beschwerde so viele Informationen und Umstände wie möglich zum Gegenstand der Beschwerde anzugeben, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeiten und Kontaktdaten - dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch die Veranstalter. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind nur Empfehlungen und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
8.3. Der Veranstalter wird auf die Beschwerde unverzüglich reagieren, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde
9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
9.1. Das auf das Treueprogramm anwendbare Recht ist das polnische Recht und die polnische Sprache.
9.2. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Reglement aus wichtigem Grund zu ändern, das heißt: Gesetzesänderungen, soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieses Reglements betreffen. Die geänderten Regelungen sind für den Kunden verbindlich, wenn die Anforderungen nach Art. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat die Teilnahme am Partnerprogramm nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Bestimmungen zur Einführung von Gebühren führt, hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Die Änderung des Reglements hat keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Kaufverträge, vergebene Punkte und Prämien.
9.3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts.