Σπίτι1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1.1. Διοργανωτής του Προγράμματος Πιστότητας είναι η BBHome Sp. z ο. ο. SK BBHome. Nasienna 9 02-241 Βαρσοβία (ΠΟΛΩΝΙΑ). NIP: PL9512404053 REGON: 363499314
1.2. Αυτό το Πρόγραμμα Πιστότητας απευθύνεται τόσο σε καταναλωτές όσο και σε άλλους φορείς που συνάπτουν Συμφωνίες Πώλησης Προϊόντων με τον Διοργανωτή. 1.3. Το Πρόγραμμα Πιστότητας οργανώνεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και των καταστημάτων ειδών ειδών, των οποίων ιδιοκτήτης και διαχειριστής είναι ο Διοργανωτής.
2. ΟΡΙΣΜΟΙ:
2.1. Ο όρος που χρησιμοποιείται στους παρόντες Κανονισμούς σημαίνει:
2.1.1. ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ - ένας κατάλογος προϊόντων για τα οποία ο Πελάτης μπορεί να ανταλλάξει τους συσσωρευμένους Πόντους, διαθέσιμος στο σταθερό και ηλεκτρονικό κατάστημα.
2.1.2. ΠΕΛΑΤΗΣ - (1) φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και στις περιπτώσεις που προβλέπονται από γενικά ισχύοντες κανονισμούς και φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα. (2) νομικό πρόσωπο· ή (3) οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, την οποία ο νόμος αναγνωρίζει ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα· - ποιος σκοπεύει να συμμετάσχει ή συμμετέχει στο Πρόγραμμα Πιστότητας.
2.1.3. ΑΣΤΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ - ο νόμος του αστικού κώδικα της 23ης Απριλίου 1964 (Εφημερίδα των Νόμων Αρ. 16, σημείο 93, όπως τροποποιήθηκε).
2.1.4. ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ - η εταιρεία «BBHome Sp. z ο. ο. SK BBHome. Nasienna 9 02-241 Βαρσοβία (ΠΟΛΩΝΙΑ). NIP: PL9512404053 REGON: 363499314 και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: online@bbhome.pl
2.1.5. ΠΡΟΪΟΝ - ένα είδος ή υπηρεσία που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης πώλησης μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.
2.1.6. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΙΣΤΩΣΗΣ - ένα πρόγραμμα αφοσίωσης για πελάτες που οργανώνεται από τον Διοργανωτή σύμφωνα με τους παρόντες Κανονισμούς.
2.1.7. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ - αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος Πιστότητας.
2.1.8. ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - Το ηλεκτρονικό κατάστημα του Διοργανωτή είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση: www.bbhome.pl στην οποία, μεταξύ άλλων αυτό το Πρόγραμμα Πιστότητας διοργανώνεται.
3. ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΙΣΤΩΣΗΣ
3.1. Μόνο ενήλικες μπορούν να γίνουν συμμετέχοντες στο πρόγραμμα
3.2. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα Πιστότητας είναι εθελοντική.
3.3. Ο Πελάτης μπορεί να ενταχθεί στο Πρόγραμμα Πιστότητας συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγραφής ή/και κάνοντας κλικ στο πεδίο δράσης. Ο λογαριασμός που δημιουργείται με αυτόν τον τρόπο είναι ο λογαριασμός του Πελάτη. Στη φόρμα εγγραφής, είναι απαραίτητο να δώσετε τα ακόλουθα στοιχεία: διεύθυνση e-mail, κωδικό πρόσβασης και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας. Ένας πελάτης που έχει Λογαριασμό στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μπορεί να εγγραφεί στο πρόγραμμα αφοσίωσης επιλέγοντας την κατάλληλη λειτουργία στις ρυθμίσεις λογαριασμού.
3.4. Σε περίπτωση επιστροφής αγαθών, επιστροφής αγαθών μέσω καταγγελίας, υπαναχώρησης από το συμβόλαιο, οι βαθμοί που αποκτήθηκαν θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό του Πελάτη.
3.5. Ένας πελάτης που συμμετέχει στο Πρόγραμμα Πιστότητας υποχρεούται να παρέχει πραγματικά σωστά δεδομένα. Ο πελάτης υποχρεούται, σε περίπτωση αλλαγών στα παρεχόμενα δεδομένα, να τα ενημερώνει, ιδίως μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: online@bbhome.pl ή εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: BBHome Sp. z o. o. Sp. K ul. Nasienna 9, 02-241 Βαρσοβία
4. ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ
4.1. Το Πρόγραμμα Πιστότητας ισχύει από τις 05.01.2021 Ιανουαρίου XNUMX για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα χρήσης των συλλεγόμενων κεφαλαίων για περίοδο τριών μηνών μετά τη λήξη του Προγράμματος.
4.2. Στον Πελάτη που συμμετέχει στο Πρόγραμμα Πιστότητας απονέμονται Πόντοι ως αποτέλεσμα των συμβάσεων πώλησης Προϊόντων που έχει συνάψει σε σταθερά καταστήματα και στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
4.3. Ο αριθμός των Πόντων που απονέμονται στον Πελάτη στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης Προϊόντος που έχει συνάψει υποδεικνύεται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος στην περιγραφή κάθε Προϊόντος που συμμετέχει στο Πρόγραμμα Πιστότητας.
4.4. Επιπλέον, οι πόντοι μπορούν να απονεμηθούν για:
4.4.1. Εγγραφή λογαριασμού στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα - 50 πόντοι.
4.4.2. Εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο - 50 πόντοι.
4.4.3. Αγορά σε σταθερό κατάστημα - σύμφωνα με την ακαθάριστη αξία των αγορών, με την προϋπόθεση 1 πόντος = 1 PLN μεικτό.
4.5. Ο Πελάτης δεν δικαιούται Πόντους στο ποσό που αναφέρεται σύμφωνα με το σημείο 4.4, στην περίπτωση σύναψης σύμβασης πώλησης προϊόντων όταν:
4.5.1 Το προϊόν υπόκειται σε προσφορά τιμής ή έκπτωση
4.5.2. ως αποτέλεσμα διακανονισμών μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή, ο Πελάτης έχει λάβει πρόσθετη έκπτωση σε αυτό το Προϊόν ή όταν ο Πελάτης έχει μόνιμη έκπτωση υψηλότερη ή ίση με αυτή που παρέχεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
4.5.3. ως αποτέλεσμα συμφωνιών μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή, ο Πελάτης έλαβε επιπλέον ένα άλλο Προϊόν δωρεάν (δωρεάν) για το Προϊόν που καλύπτεται από τη σύμβαση πώλησης.
4.5.4. Ο πελάτης αποσύρθηκε από τη σύμβαση για την πώληση αυτού του Προϊόντος.
4.6. Μετά τη σύναψη της σύμβασης για την πώληση του Προϊόντος, ο Διοργανωτής καταγράφει αύξηση στον αριθμό των Πόντων που εκχωρούνται σε έναν δεδομένο Πελάτη στον λογαριασμό Πελάτη του. Ο Πελάτης δικαιούται επίσης να λάβει πληροφορίες από τον Διοργανωτή σχετικά με τον αριθμό των Πόντων που έχει ανά πάσα στιγμή - για το σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Διοργανωτή, ιδίως μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: online@bbhome.pl ή εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: BBHome Sp. z o. o. Sp. K ul. Nasienna 9, 02-241 Βαρσοβία
5. ΧΡΗΣΗ ΠΟΝΤΩΝ
5.1. Ο Πελάτης δικαιούται να λάβει έκπτωση στο ποσό που αντιστοιχεί στους πόντους που έχουν συγκεντρωθεί στο λογαριασμό του Πελάτη (σημείο 5.4 του παρόντος Κανονισμού).
5.2. Η έκπτωση που χορηγείται σε σχέση με τους συσσωρευμένους πόντους εκχωρείται στον Πελάτη για τη διάρκεια του Προγράμματος Πιστότητας
5.3. Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προσφορές, εκπτώσεις και άλλα προγράμματα αφοσίωσης και συνεργατών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και σε σταθερό κατάστημα.
5.4. Σε σχέση με το πρόγραμμα επιβράβευσης, υπάρχουν όρια έκπτωσης στο ποσό που αντιστοιχεί στους πόντους που συγκεντρώθηκαν:
5% - από 10001 πόντους έως 20000 πόντους
10% - από 20001 μονάδες
6. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
6.1. Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με την εφαρμογή των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού είναι ο Διοργανωτής. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς, στο βαθμό και με βάση τις αρχές που ορίζονται στο παρόν σημείο των Κανονισμών. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά η μη παροχή προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για τη χρήση του Προγράμματος Επιβράβευσης έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση συμμετοχής σε αυτό.
6.2. Σκοπός της συλλογής των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη από τον Διαχειριστή είναι η υλοποίηση του Προγράμματος Πιστότητας.
6.3. Βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη είναι η ανάγκη εκτέλεσης της σύμβασης στην οποία ο Πελάτης είναι συμβαλλόμενο μέρος ή να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός του πριν από τη σύναψή της.
6.4. Κάθε άτομο έχει το δικαίωμα να ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων που το αφορούν, που περιέχονται στο σύνολο δεδομένων του Διαχειριστή, και ειδικότερα το δικαίωμα: να ζητήσει συμπλήρωση, ενημέρωση, διόρθωση προσωπικών δεδομένων, προσωρινή ή οριστική αναστολή της επεξεργασίας τους ή αφαίρεσή τους εάν είναι ελλιπή. ή ξεπερασμένα, αναληθή ή έχουν συλλεχθεί κατά παράβαση του Νόμου ή δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
6.5. Για να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να στείλετε κατάλληλο μήνυμα με e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: online@bbhome.pl ή εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: BBHome Sp. z o. o. Sp. K ul. Nasienna 9, 02-241 Βαρσοβία
7. ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΑΙ ΛΗΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ
7.1. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο, να παραιτηθεί από τη συμμετοχή του στο Πρόγραμμα Πιστότητας μέσω e-mail στη διεύθυνση online@bbhome.pl ή εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: BBHome Sp. z o. o. Sp. K ul. Nasienna 9, 02-241 Βαρσοβία. Η παραίτηση ισχύει άμεσα.
7.2. Η Διοργανώτρια διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει το Πρόγραμμα Πιστότητας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία ειδοποίησης προς τους Πελάτες που συμμετέχουν.
8. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
8.1. Τα παράπονα που σχετίζονται με το Πρόγραμμα Πιστότητας μπορούν να υποβληθούν από τον Πελάτη, για παράδειγμα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση: online@bbhome.pl ή εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: BBHome Sp. z o. o. Sp. K ul. Nasienna 9, 02-241 Βαρσοβία.
8.2. Συνιστάται να παρέχονται στην περιγραφή της καταγγελίας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το θέμα της καταγγελίας, ιδίως το είδος και την ημερομηνία των παρατυπιών και τα στοιχεία επικοινωνίας - αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση της καταγγελίας από την Διοργανωτής. Οι απαιτήσεις που ορίζονται στην προηγούμενη πρόταση είναι μόνο συστάσεις και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των καταγγελιών που υποβάλλονται χωρίς τη συνιστώμενη περιγραφή της καταγγελίας.
8.3. Η Διοργανώτρια θα απαντήσει στο παράπονο αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της καταγγελίας
9. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
9.1. Η νομοθεσία που εφαρμόζεται στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης είναι η πολωνική νομοθεσία και η πολωνική γλώσσα.
9.2. Η Διοργανώτρια διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Κανονισμούς για σημαντικούς λόγους, δηλαδή: αλλαγές στη νομοθεσία στον βαθμό στον οποίο οι αλλαγές αυτές επηρεάζουν την εφαρμογή των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού. Οι τροποποιημένοι κανονισμοί είναι δεσμευτικοί για τον Πελάτη εάν οι απαιτήσεις που καθορίζονται στο άρθρο. 384 και 384 [1] ΑΚ, δηλαδή ο Πελάτης έχει ενημερωθεί σωστά για τις αλλαγές και δεν έχει τερματίσει τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα Συνεργατών εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ειδοποίησης. Σε περίπτωση που η τροποποίηση των Κανονισμών έχει ως αποτέλεσμα την επιβολή τελών, ο Πελάτης που είναι καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η τροποποίηση του Κανονισμού δεν επηρεάζει τις ήδη συναφθείσες συμβάσεις πώλησης, τους απονεμηθέντες πόντους και τα βραβεία.
9.3. Σε θέματα που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Κανονισμούς, εφαρμόζονται οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα και άλλες σχετικές διατάξεις του γενικώς εφαρμοστέου πολωνικού δικαίου.