Παράπονα

1. Το Κατάστημα, ως πωλητής, ευθύνεται έναντι του Πελάτη που είναι καταναλωτής κατά την έννοια του άρθ. 22 του Αστικού Κώδικα, για μη συμμόρφωση με τη Σύμβαση Πώλησης για τα Αγαθά που αγόρασε αυτός ο καταναλωτής, στο βαθμό που ορίζεται στον νόμο περί ειδικών όρων πώλησης από τον καταναλωτή.
2. Τα παράπονα που προκύπτουν από παραβίαση των δικαιωμάτων του Πελάτη που εγγυώνται ο νόμος ή δυνάμει των παρόντων Κανονισμών θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου skleponline@bbhome.net.pl, στη διεύθυνση αλληλογραφίας και επιστροφής των καταγγελλόμενων προϊόντων, BBHome ul. Nasienna 9, 02-241 Βαρσοβία. Το Κατάστημα δεσμεύεται να εξετάσει κάθε παράπονο εντός 14 ημερών και, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, να ενημερώσει τον Πελάτη εντός αυτής της περιόδου πότε θα εξεταστεί το παράπονο.
3. Εάν η εκπλήρωση των αιτημάτων του Πελάτη συνεπάγεται την παράδοση νέων ή επισκευασμένων εμπορευμάτων, όλα τα έξοδα παράδοσης επιβαρύνουν το Κατάστημα.
4. Το κατάστημα δεν είναι κατασκευαστής αγαθών. Όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο Κατάστημα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή και είναι ολοκαίνουργια. Ο κατασκευαστής ευθύνεται για την εγγύηση των προϊόντων που πωλούνται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις και για την περίοδο εγγύησης που αναγράφεται στην κάρτα εγγύησης.
5. Όλα τα αγαθά που προσφέρει το Κατάστημα προορίζονται για οικιακή χρήση. Τα παράπονα σχετικά με προϊόντα που χρησιμοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς ενδέχεται να απορριφθούν από τον κατασκευαστή - εάν το ελάττωμα των προϊόντων προκύπτει από εντατική χρήση σε συνθήκες διαφορετικές από το σπίτι. Η ευθύνη του Καταστήματος έναντι του επιχειρηματία που πραγματοποιεί την αγορά ρυθμίζεται από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα, χωρίς την εφαρμογή του νόμου περί ειδικών όρων πώλησης καταναλωτή.