FRAKTKOSTNADER I POLEN:
InPost-forsendelse (pakkeskap) - PLN 14,00 brutto. Kun tilgjengelig for produkter med dimensjoner opp til 41x48x64 cm.
DHL budtjeneste opptil 30 kg, pakke Maks 70x40x40cm - PLN 19,00 brutto. Levering kun på virkedager mellom kl. 9 og 17.
Andre produkter er dekket Spesialleveranse.
FRAKTKOSTNADER UTLAND:
Den omtrentlige kostnaden for frakt av produktene er oppgitt i produktkortet.
Den endelige fraktkostnaden beregnes basert på det valgte leveringslandet og er oppført på betalingssiden for bestillingen.
Dekkede produkter er et unntak Spesialleveranse - for slike produkter beregnes fraktkostnaden individuelt.
GRATIS LEVERING-KAMPANJE
Kampanjen er kun gyldig i Polen.
1) Vi sender bestillinger, hvis endelige verdi, tatt i betraktning ytterligere rabatter, overstiger PLN 299 gratis.
2) Kampanjen gjelder ikke varer på salg og varer tilgjengelig i spesiallevering.
3) Kampanjen er organisert på republikken Polens territorium og gjelder ikke for bestillinger som sendes til utlandet.
4) Ved retur av hele bestillingen er ikke lenger betingelsene for kampanjen «Gratis levering» oppfylt, og bbhome.pl-butikken forbeholder seg retten til å trekke fraktkostnadene for den opprinnelige bestillingen fra beløpet som skal betales til kunden.
5) Ved returnering av deler av bestillingen, hvis verdien av kjøpene som gjenstår hos kunden er mindre enn PLN 299, er betingelsene for "Gratis levering"-kampanjen ikke lenger oppfylt, og bbhome.pl-butikken forbeholder seg retten til å trekke fra fraktkostnadene for den opprinnelige bestillingen fra beløpene som skyldtes kunden.
6) Eventuelle klager angående kampanjen skal sendes skriftlig til kundeservicekontoret på følgende adresse: online@bbhome.pl.
SPESIALLEVERANSE
Vilkårene for spesiallevering bestemmes individuelt, avhengig av dimensjonene på produktene som er bestilt og leveringsavstanden. Internasjonale leveranser, leveranser av utenlandske produkter med dimensjoner større enn 41x48x64 cm importert til Polen, og polske produkter transportert utenfor Polen er hver gang underlagt en egen verdivurdering av leveringskostnader.
TIDSBEGRENSNING FOR FULLFØRING
Bestillinger behandles senest neste virkedag etter at betalingen er kreditert din konto, forutsatt at varene er på hovedlageret.
For varer som vi har til rådighet fortløpende, er leveringsdatoen oppgitt på kortet til hvert produkt og varierer fra 2 til 40 virkedager.
Ledetiden for møbler, tekstiler, tapeter på individuelle bestillinger forlenges avhengig av type sortiment og bestillingsdetaljer.
Dersom en bestilling inkluderer varer med ulike tilgjengelighetsdatoer – gjelder alltid siste ferdigstillelsesdato for hele bestillingen for produktet med lengre leveringsdato.
RASK OG SØMLØS RETUR
Ønsker du å returnere de kjøpte varene, har du inntil 14 kalenderdager på deg! Bare pakk varene og send dem tilbake til oss uten å oppgi grunn. Ikke glem å fylle ut returprotokollen vedlagt hver forsendelse. Du vil motta en refusjon til den angitte kontoen innen 14 virkedager. Ved rabatterte, utstillings- og rabatterte produkter, skjer refusjonen i form av et BBHome-gavekort.
Refusjonen vil bli akseptert hvis:
- produktet viser ingen tegn til bruk,
- har etikett og har original emballasje fra fabrikken og kjøpsbevis.
- produktet ikke har blitt skadet under returtransport på grunn av feil emballert forsendelse,
- vedlagte returrapport er korrekt utfylt. Forsendelser beskrevet av kunden i postoppkrav eller betalt kontant vil ikke bli akseptert og vil bli returnert til avsender som et resultat.
SIKKER LEVERING
Vi samarbeider med pålitelige budfirmaer og vi prøver alltid å pakke varene trygt, men vi ber deg om det FØR DU SIGNER LEVERINGSBREVET MED KUREREN MÅ DET KONTROLLES:
Ytteremballasje, antall pakker, produkttilstand. Hvis varene du mottar har ødelagt emballasje, er ufullstendige (ikke nok antall pakker) eller pappesken er skadet utenfra av transportøren eller varene er skadet, for eksempel ødelagt, er det nødvendig å be kureren om en klagerapport og fyll ut skjemaet i hans nærvær. Skaderapporten bør inneholde: dato, leveringstidspunkt, en liste over sikkerhetsfunksjoner inne i kartongen og en beskrivelse av skader eller registrerte mangler på varene, tatt i betraktning modellen. Vennligst ta et bilde med mobiltelefonen din og send det til oss umiddelbart, sammen med en kopi av skjemaet, på online@bbhome.pl. I en slik situasjon bør du nekte å akseptere leveringen og kureren etter å ha utarbeidet rapport, tar pakken tilbake. På den annen side, så snart vi mottar all informasjonen ovenfor fra deg, vil vi prøve å sende varene på nytt eller refundere pengene dine.
