Rücktritt vom Vertrag

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Die zurückgesandte Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Sie können die gesamte Bestellung oder einen Teil davon stornieren. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag werden wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurückerstatten. Wir erstatten den fälligen Betrag für die gekaufte Ware innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt des Pakets. Wir zahlen die Gebühr für die Rücksendung auf Ihr Bankkonto oder auf die Zahlungskarte, wenn diese zur Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.

Sie können die Ware an uns zurücksenden, indem Sie eine von zwei Optionen wählen:

Bei Nutzung der Shop-Pakete:

(Option verfügbar für Kunden, die im Shop www.bbhome.pl registriert sind, Versand der Ware in einem DHL-Paket - Kosten 19 PLN brutto - abgezogen vom zurückgegebenen Betrag. Max. 60 cm x 50 cm x 65 cm und 30 kg., Versand der Ware per DHL Palette 150 PLN brutto - abzugsfähig auf den erstatteten Betrag)

Ausführliche Anleitung - Kaufen Sie sicher und mit Vertrauen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem bbhome.pl-Konto an
2. Gehen Sie zu "Ihr Konto" »" Retouren "» "Retoure hinzufügen"
3. Wählen Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, aus der Liste aus, und wählen Sie dann die Waren aus, die Sie zurücksenden möchten
4. Wählen Sie die Art der Rücksendung der Ware.
5. Wählen Sie die Form der Rückerstattung »" Überweisung "
6. Im Falle einer Überweisung geben Sie bitte die Bankkontonummer an, auf die die Zahlung zurückerstattet werden soll.
7. Fügen Sie dann eine Rücksendeanforderung hinzu.
8. Drucken Sie die Rücksendebestätigung aus (durch Klicken auf diese Option werden ein Rücksendeformular und ein Versandetikett generiert).
9. Unterschreiben Sie das Formular und legen Sie es der Rücksendung bei (ohne Unterschrift können wir die Rücksendung nicht annehmen). Fügen Sie dem Paket einen Kaufbeleg hinzu - eine Quittung oder eine Rechnung.
10. Übergeben Sie das Paket mit dem bedruckten Etikett auf Ihre Kosten dem von uns beauftragten DHL-Kurier (die Kosten für die Rücksendung werden vom Retourenbetrag abgezogen).

Option für nicht registrierte Kunden

Wenn Sie ohne Registrierung eingekauft haben, senden Sie die Ware selbst an folgende Adresse:

BBHome Online-Shop
Ul. Nasienna 9
02-241 Warschau

Wenn Sie Hilfe bei der Bestellung eines Kuriers benötigen, rufen Sie +48 an 664 306 656 oder schreiben Sie eine E-Mail online@bbhome.pl

Fügen Sie den Kaufbeleg und das unterschriebene Rücksendeformular bei, erhältlich hier:
Muster Rücktritt vom Vertrag - PDF

Uwaga!
Unabhängig davon, wie Sie die Ware zurücksenden, sollte sie angemessen verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sie mit vollständigem Inhalt (auch Freebies, Geschenke etc.) zurückgesandt werden und das Produkt selbst sowie das Zubehör unbeschädigt sind.
Bitte fügen Sie der Rücksendung das ausgefüllte Rücksendeformular und den Kaufbeleg der Ware bei.
Wir erhalten keine Pakete per Nachnahme! Die so versendete Retoure geht an den Absender zurück, da wir das Paket nicht abholen können.

AUSTAUSCH

Um die Ware umzutauschen, geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie das ersetzte Produkt im Rahmen der Rücksendung an unser Unternehmen an folgende Adresse:

BBStartseite
Ul. Nasienna 9
02-241 Warschau

Aufmerksamkeit! Die Ware wird nur angenommen, wenn sie mit vollständigem Inhalt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet wird.