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Vorschriften

VORSCHRIFTEN DES ONLINE-SHOPS bbhome.pl

I. Allgemeine Bestimmungen.

  1. Diese „Bestimmungen des Online-Shops BBHOME.PL (im Weiteren bezeichnet als "Regeln") Definiert die Regeln für Einkäufe im Online-Shop unter www.bbhome.pl (im Folgenden als "Ein Geschäft"), insbesondere die Regeln und Verfahren zum Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Store. Dieses Reglement definiert insbesondere:
    1) die Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos als Teil des Online-Shops;
    2) die Geschäftsbedingungen für elektronische Reservierungen von Produkten, die als Teil des Online-Shops verfügbar sind;
    3) die Geschäftsbedingungen für die Übermittlung von Bestellungen auf elektronischem Wege als Teil des Online-Shops;
    4) Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen mit der Nutzung von Dienstleistungen, die im Rahmen des Online-Shops angeboten werden.
  2. Der Laden wird betrieben von: BBHome Sp. z o. o. sp.k. mit Sitz in Warschau (Adresse: ul. Nasienna 9, 02-241 Warschau), eine Gesellschaft, die in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters eingetragen ist, das vom Bezirksgericht für die Hauptstadt geführt wird Warschau in Warschau, 0000596176. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 9512404053, NIP-Nummern 363499314 und Regon XNUMX, E-Mail-Adresse: online@bbhome.pl (im Weiteren bezeichnet als "Verkäufer").
  3. Die Website www.bbhome.pl bietet Möbel und Einrichtungsgegenstände an, die Eigentum des Verkäufers sind.
  4. Um das Sortiment des Shops anzuzeigen, muss kein Konto erstellt werden. Das Aufgeben von Bestellungen ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von Punkt III der Bestimmungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen und Adressdaten möglich, die es ermöglichen, die Bestellung ohne Erstellung eines Kontos abzuschließen.

II. Definitionen.

Wörter oder Sätze, die in den Vorschriften verwendet werden und in Großbuchstaben geschrieben sind, bedeuten:

  1. Auftraggeber - eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, deren gesonderte Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, die im Shop zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen einkaufen;
  2. Unternehmer - eine natürliche Person, die kein Verbraucher ist, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch ein gesondertes Gesetz die Rechtsfähigkeit verliehen wird, eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit im eigenen Namen auszuüben;
  3. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht; sonstige Personen, die unter Umständen die Behandlung von Verbrauchern als Verbraucher verlangen, gelten im Umfang dieser gesetzlichen Bestimmungen als Verbraucher;
  4. Produkte - im Geschäft zum Verkauf angebotene Möbel und Einrichtungsgegenstände, die Eigentum des Verkäufers sind;
  5. bestellen - Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular auf der Website des Shops abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der gekauften Produkte angibt;
  6. Konto - Kundenkonto im Geschäft, das es dem Kunden ermöglicht, Einkäufe im Geschäft zu tätigen, in dem unter anderem die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm aufgegebenen Bestellungen werden gesammelt; die Einrichtung eines Kontos ist kostenlos;
  7. Anmeldeformular - ein auf der Website des Shops verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos während der Aufgabe einer Bestellung ermöglicht;
  8. Das Bestellformular - ein interaktives Formular, das auf der Website des Shops verfügbar ist und das Aufgeben einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Definieren bestimmter Bedingungen des Kaufvertrags, insbesondere der Liefer- und Zahlungsmethode;
  9. Korb - ein Element des Shops, in dem die vom Kunden ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem der Kunde die Möglichkeit hat, die Bestelldaten, insbesondere die Menge der gekauften Produkte, festzulegen und zu ändern;
  10. Kaufvertrag - Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Verwendung des Shops abgeschlossen oder abgeschlossen wurde;
  11. Arbeitstage - alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, außer an Feiertagen in Polen;
  12. Bürgerliches Gesetzbuch - das Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (d. h. Gesetzblatt von 2020, Pos. 1740, in der geänderten Fassung).

III. Technische Voraussetzungen.

  1. Um den Store nutzen zu können, ist Folgendes erforderlich:
    a) Sie haben ein aktives E-Mail-Konto,
    b) Ihr Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser wie Mozilla Firefox, Chrome, Opera oder Internet Explorer 11 (oder neuer) mit aktivierten Java-, JavaScript- und Cookies-Applets,
    c) die minimale Bildschirmauflösung des Endgerätes mit Internetzugang beträgt 1024 × 768 Pixel, empfohlen werden 1280 × 800 Pixel.
  2. Um ein Konto im Store einzurichten, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Folgende Daten müssen angegeben werden:
    d) Vor- und Nachname,
    e) Name (bei Unternehmern),
    f) Wohnanschrift (bzw. die Anschrift des Firmensitzes des Unternehmers),
    g) E-Mail-Adresse,
    h) Telefonnummer
    i) Steueridentifikationsnummer (NIP) für Unternehmer.
  3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des vom Kunden im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
  4. Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kontos verlangen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer per E-Mail oder schriftlich an die unter Punkt angegebenen Adressen sendet. I.2 oben.
  5. Sollten die technischen Voraussetzungen Ihres Browsers nicht erfüllt sein, weist der Store Sie nach Betreten der Store-Website mit einer gesonderten Meldung darauf hin und weist Sie gleichzeitig auf die Notwendigkeit hin, den entsprechenden Browser zu installieren oder zu aktualisieren.
  6. Die Nutzung von Diensten, die über das Web bereitgestellt werden, erfordert grundlegende Informationen über Ihren Computer, wie z. B.: IP-Adresse, Domain, Adresse der zuvor besuchten Website, den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem usw.
  7. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, rechtswidrige Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.

IV. Regeln für die Nutzung des Online-Shops.

  1. Der Verkäufer kann dem Kunden das Recht zur Nutzung des Shops entziehen und seinen Zugang zu einigen oder allen Ressourcen des Shops mit sofortiger Wirkung einschränken, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde:
    1) er bei der Registrierung im Shop unwahre, ungenaue oder veraltete Daten angegeben hat, die irreführend sind oder die Rechte Dritter verletzen,
    2) andere Verhaltensweisen begeht, die gegen das Gesetz oder die Grundsätze des sozialen Zusammenlebens verstoßen.
    Eine Person, der das Recht entzogen wurde, die Website des Shops zu nutzen, darf ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers keine Bestellung erneut aufgeben oder ein Konto erstellen.
  2. Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den vom Shop bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, trifft der Verkäufer standardmäßige technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Bedrohung der Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung die Erfassung und Änderung von personenbezogenen Daten, die über das Internet gesendet werden, durch Unbefugte.
  3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
    1) den Shop auf eine Weise zu nutzen, die seine Funktionsweise nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
    2) im Store veröffentlichte Inhalte nur für den persönlichen Gebrauch zu verwenden,
    3) den Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes auf dem Gebiet der Republik Polen, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets zu nutzen.

V. Abschluss des Kaufvertrages.

  1. Um einen Kaufvertrag über den Shop abzuschließen, gehen Sie auf die Website https://bbhome.pl, wählen Sie ein Produkt aus dem Angebot des Shops aus, unternehmen Sie weitere technische Schritte auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten und der auf der Website verfügbaren Informationen und per E-Mail von der Adresse skleponline@bbhome.pl gesendet. Auf der Website www.bbhome.pl werden Kaufverträge in polnischer Sprache abgeschlossen.
  2. Die Auswahl der vom Kunden bestellten Produkte erfolgt durch Hinzufügen zu den sog Der Einkaufswagen.
  3. Beim Absenden der Bestellung – bis zum Drücken der Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ – kann der Kunde die eingegebenen Daten und das ausgewählte Produkt ändern. Befolgen Sie dazu die angezeigten Meldungen und Informationen, die auf der Website verfügbar sind.
  4. Nachdem der Kunde, der den Shop nutzt, alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält Informationen über:
    1) Gegenstand der Bestellung,
    2) Preise der bestellten Produkte, einschließlich Lieferkosten und zusätzlicher Kosten (falls vorhanden),
    3) gewählte Zahlungsart und Zahlungstermin,
    4) ausgewählte Liefermethode,
    5) Lieferzeit.
  5. Um eine Bestellung aufzugeben:
    a) Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“;
    b) Gehen Sie dann zum sog „Warenkorb“ durch Klicken auf die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“;
    c) Gehen Sie dann zum sog „Zur Kasse“, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ klicken oder indem Sie die ApplePay-Zahlungsoption auswählen und auf die entsprechende Schaltfläche klicken;
    d) Füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die E-Mail-Adresse eingeben, an die die Kaufbestätigung erfolgen soll, geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls sie von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen, und wählen Sie sie aus eine der verfügbaren Zahlungs- und Liefermethoden und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“,
    e) die Bestellung gemäß der ausgewählten Zahlungsmethode bezahlen.
  6. Wir bestätigen die Bestellung per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Abschluss eines verbindlichen Kaufvertrags erfolgt, wenn Sie die Bestätigung erhalten, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wird. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bestellten Produkte versandt werden, nachdem Sie den vollen Preis und die Versandkosten bezahlt haben.
  7. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung, die Erstellung eines Kontos oder den Abschluss eines Kaufvertrags ist die Zustimmung zum Inhalt der Bestimmungen und die Bereitstellung personenbezogener Daten, die der Online-Shop verarbeiten kann, um die Bestellung auszuführen und den Kaufvertrag abzuschließen.
  8. Vom Kunden aufgegebene und unbezahlte Bestellungen werden nach 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung storniert und aus dem System des Shops entfernt.
  9. Im Falle der Nichtverfügbarkeit einiger der von der Bestellung umfassten Produkte wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, der über die weitere Vorgehensweise entscheidet, einschließlich teilweiser Ausführung der Bestellung, Verlängerung der Lieferzeit und Stornierung der Bestellung .

VI. Produktpreise. Eigentumsvorbehalt an Produkten.

  1. Die Preise der Produkte sind auf der Website des Shops angegeben. Die anwendbaren Preise für Produkte sind die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website des Shops angegeben sind.
  2. Die auf der Website des Shops angegebenen Preise der Produkte enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
  3. Informationen über die auf den Websites des Shops bereitgestellten Produkte, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und Leistungsparameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  4. Das Eigentum an einem bestimmten Produkt geht mit seiner Übergabe an den Kunden in das Eigentum des Kunden über, jedoch nicht früher als mit der Zahlung des unter Punkt genannten Produktpreises VI.1 oben.

VII. Zahlung.

  1. Die Bezahlung des bestellten Produkts ist in einer der folgenden Zahlungsarten möglich:
    1) per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: 68 1090 1870 0000 0001 3283 3600,
    2) Zahlung im System Przelewy24.pl, PayU,
    3) Zahlung per Kreditkarte über Stripe (die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet),
    4) in bar bei persönlicher Abholung im Hauptlager in der Ul. Nasienna 9, 02-241 Warschau, von 10-17 an Werktagen,
    5) durch Kauf von Produkten in Raten. Detaillierte Informationen zum Abschluss des Darlehens finden Sie auf der Website des Ratenzahlungsanbieters - PayU.pl.
  2. Wir behalten uns bei jeder Bestellung das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und andere anzubieten.
  3. Es werden nur Zahlungen von Bankkonten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptiert.
  4. Sie tragen alle Kosten der Finanztransaktionen.
  5. Bei einem Kauf per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos zum Zeitpunkt der Bestellung.

VIII. Lieferung von Produkten und deren Kosten.

  1. Die Lieferung der Produkte ist auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
  2. Die gekauften Produkte werden per Kurier geliefert. Die Lieferkosten sind auf der Website angegeben: https://bbhome.pl/dostawa-i-zwrot/ Zusätzlich werden die Lieferkosten bei der Bestellung angegeben. Im Falle einer Sonderlieferung werden die Versandkosten bei der Bestellung nicht angegeben, sie werden sofort nach der Bestellung per E-Mail oder Telefon ermittelt.
  3. Die Frist für die Lieferung der gekauften Produkte beträgt 2 Werktage bis 8 Wochen ab dem Datum, an dem die Zahlung für die gekauften Produkte dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, das gekaufte Produkt abzuholen.
  5. Zusammen mit der gelieferten Ware erhält der Kunde eine Rechnung oder einen Steuerbeleg, der den Abschluss des Fernabsatzvertrages bestätigt.
  6. Lagerkosten werden von BBHome innerhalb von 5 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden übernommen. Für jeden weiteren Tag wird eine Gebühr von 50 PLN erhoben.

IX. Das gesetzliche Recht, vom Produktkaufvertrag zurückzutreten.

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Punkt IX.2 unten haben Sie als Verbraucher das gesetzliche Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die obige Bestimmung gilt auch für eine natürliche Person, die einen Kaufvertrag in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließt, wenn Aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt sich, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aus dem Gegenstand der von ihm ausgeübten Geschäftstätigkeit, der auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht wird .
  2. Sie haben kein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag in Bezug auf Verträge:
    1) bei dem der Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
    2) in denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeit hat,
    3) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    4) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind,
    5) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    6) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementvertrages,
  3. Wenn Sie Ihr Recht auf Widerruf des Kaufvertrags ausüben möchten, können Sie das Widerrufsformular verwenden, das auf der Website des Shops zum Ausdrucken verfügbar ist, aber es ist nicht obligatorisch. Bitte helfen Sie uns, zusätzliche Kosten zu vermeiden und senden Sie zurückgegebene Produkte immer mit einem ausgefüllten und unterschriebenen Widerrufsformular.
  4. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag läuft ab dem Tag, an dem Sie das verkaufte Produkt erwerben, jedoch im Falle eines Kaufvertrags, der viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt diese Frist mit der Inbesitznahme das verkaufte Produkt der letzte Artikel, die letzte Charge oder der letzte Teil der Produkte, die unter diesen Vertrag fallen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Verkäufer eine Erklärung zukommen lassen. Um das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag auszuüben, muss eine Erklärung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der oben angegebenen Widerrufsfrist abgesendet werden.
  5. Im Falle Ihres Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser Vertrag als nicht geschlossen. Wenn Sie eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben haben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, verliert dieses Angebot seine Verbindlichkeit.
  6. Im Falle Ihres Rücktritts vom Kaufvertrag ist der Verkäufer verpflichtet, Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten zurückzuerstatten der Lieferung des Produkts. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen, für Sie kostenfreien Rückzahlungsart zugestimmt. Der Verkäufer kann die Erstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis Sie das Produkt zurückerhalten oder dem Verkäufer den Nachweis über dessen Rückgabe erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt. Haben Sie eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Ihnen die ihm entstehenden Mehrkosten zu erstatten.
  7. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag sind Sie verpflichtet, das erhaltene Produkt an den Verkäufer (an folgende Adresse: BBHome Sp. Z oo sp.k., Warehouse, Nasienna 9, 02-241 Warschau) zurückzusenden oder zu übergeben unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie vom Kaufvertrag zurückgetreten sind, an eine vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigte Person zu übergeben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware vor Ablauf der Frist. In diesem Zusammenhang tragen Sie nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn Ihnen das Produkt an den Ort geliefert wurde, an dem Sie zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gewohnt haben, ist der Verkäufer verpflichtet, das Produkt auf eigene Kosten abzuholen, wenn es aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht zurückgegeben werden kann normale Post.
  8. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag sind Sie für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die dadurch entsteht, dass es auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich ist.

X. Gesetzliche Haftung für Produktmängel. Beschwerden.

  1. Wir verpflichten uns zur gesetzlichen Unternehmerhaftung für die vertragsgemäße Leistung der Leistung
  2. Bei Mängeln der Produkte haften wir im Rahmen der Mängelgewährleistung gemäß Art. 556 und folgende des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt 2016.380 in der geänderten Fassung).
  3. Alle Mängelmeldungen an Produkten, die in unserem Shop gekauft wurden, sowie der Verlauf der Ausführung Ihrer Bestellung (im Folgenden "Beschwerden“) sollten uns per E-Mail an die Adresse online@bbhome.pl übermittelt werden. Auf die gleiche Weise können Sie eventuelle Probleme bei der Abholung der Rücksendung durch den Kurier melden. In einigen Fällen können wir Sie bitten, uns Fotos der beanstandeten Produkte zuzusenden. In der Reklamation sollten Sie Ihren Namen (oder Firma), vollständige Postanschrift und, falls vorhanden, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Art und Datum des Auftretens des Mangels angeben.
  4. Jede Reklamation wird von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang geprüft. Etwaige Mängel werden Ihnen bei Reklamationen unverzüglich mitgeteilt. Zusammen mit dieser Mitteilung erhalten Sie Informationen zur Ergänzung der Mängelrüge.
  5. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, Beschwerden und Rechtsbehelfe außergerichtlich zu behandeln.
  6. Verbraucher haben neben der Möglichkeit, ihre Ansprüche gerichtlich geltend zu machen, das Recht auf außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren. Die Regeln über die Möglichkeit der Nutzung dieser Ansprüche und den Zugang zu den Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Kreis-/Gemeinde-Verbraucherombudsmänner, der Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht und der sozialen Organisationen, deren gesetzliche Aufgabe der Verbraucherschutz ist, erhältlich. Darüber hinaus gibt es Informationen auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
  7. Der Verbraucher hat insbesondere das Recht:
    a) sich an ein ständiges Verbraucherschlichtungsgericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (d. h. Gesetzblatt von 2020, Pos. 1706, in der geänderten Fassung), mit einem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag;
    b) wenden Sie sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (d. h. Gesetzblatt von 2020, Pos. 1706, in der geänderten Fassung), mit einem Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits;
    c) sich an den Kreis-/Gemeinde-Verbraucherombudsmann oder eine der gesellschaftlichen Organisationen wenden, deren gesetzliche Aufgabe der Verbraucherschutz ist.
  8. Das Register der für die Durchführung des Verfahrens zuständigen Stellen wird vom Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz geführt und ist auf der UOKiK-Website abrufbar unter: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
  9. Der Verbraucher kann auch das Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene nutzen (OS-Plattform abrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website, auf der Verbraucher und Unternehmer umfassende Dienste zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag erhalten.

XI. Zusätzliche Information.

  1. Diese Bestimmungen finden Sie auf der Website des Shops. Das Reglement können Sie über die üblichen Funktionen Ihres Webbrowsers (meistens: Datei -> Speichern unter) ausdrucken oder speichern. Sie können dieses Dokument auch im PDF-Format herunterladen und archivieren. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie das kostenlose Programm Adobe Reader (erhältlich auf der Website www.adobe.pl) oder ein ähnliches Programm, das PDF-Dateien öffnet.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
  3. In Angelegenheiten, die nicht unter die Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch und das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (d. h. Gesetzblatt von 2020, Pos. 287 in der geänderten Fassung).

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