StartpaginaVERZENDKOSTEN IN POLEN:
InPost-verzending (pakketkluisjes) - PLN 14,00 bruto. Alleen beschikbaar voor producten met afmetingen tot 41x48x64 cm.
DHL koeriersdienst tot 30 kg, pakket Max 70x40x40cm - PLN 19,00 bruto. Leveringen alleen op werkdagen tussen 9 en 17 uur.
Andere producten zijn gedekt Speciale bezorging.
VERZENDKOSTEN BUITENLAND:
De geschatte verzendkosten van de producten staan vermeld op de productkaart.
De uiteindelijke verzendkosten worden berekend op basis van het geselecteerde land van levering en worden vermeld op de betaalpagina van de bestelling.
Gedekte producten zijn een uitzondering Speciale bezorging - voor dergelijke producten worden de verzendkosten afzonderlijk berekend.
GRATIS BEZORGING ACTIE
De actie is alleen geldig in Polen.
1) We sturen bestellingen waarvan de uiteindelijke waarde, rekening houdend met extra kortingen, gratis hoger is dan PLN 299.
2) De actie is niet van toepassing op goederen in de uitverkoop en goederen die beschikbaar zijn in een speciale levering.
3) De actie wordt georganiseerd op het grondgebied van de Republiek Polen en is niet van toepassing op bestellingen die naar het buitenland worden verzonden.
4) Bij retournering van de gehele bestelling wordt niet langer voldaan aan de voorwaarden van de actie "Gratis bezorging" en behoudt de winkel bbhome.pl zich het recht voor om de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling af te trekken van het aan de Klant verschuldigde bedrag.
5) In het geval van het retourneren van een deel van de bestelling, als de waarde van de aankopen die bij de klant achterblijven lager is dan PLN 299, wordt niet langer voldaan aan de voorwaarden van de "Gratis levering"-actie en behoudt de bbhome.pl-winkel zich het recht voor om de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling aftrekken van de aan de klant verschuldigde bedragen.
6) Eventuele klachten met betrekking tot de actie moeten schriftelijk worden ingediend bij het Customer Service Office op het volgende adres: online@bbhome.pl.
SPECIALE BEZORGING
De voorwaarden van de speciale levering worden individueel bepaald, afhankelijk van de afmetingen van de bestelde producten en de leveringsafstand. Internationale leveringen, leveringen van buitenlandse producten met afmetingen groter dan 41x48x64 cm geïmporteerd naar Polen, en Poolse producten die buiten Polen worden vervoerd, zijn telkens onderworpen aan een aparte taxatie van leveringskosten.
TIJDSLIMIET VOOR VOLTOOIING
Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag nadat de betaling op uw rekening is bijgeschreven verwerkt, mits de goederen zich in het hoofdmagazijn bevinden.
In het geval van goederen die we doorlopend tot onze beschikking hebben, staat de leveringsdatum op de kaart van elk product en varieert van 2 tot 40 werkdagen.
De levertijd voor meubels, stoffen, behang op individuele bestellingen wordt verlengd afhankelijk van het soort assortiment en bestelgegevens.
Als een bestelling goederen met verschillende beschikbaarheidsdata bevat, geldt de uiterste einddatum voor de gehele bestelling altijd voor het product met een langere leveringsdatum.
SNEL EN HASSLEY RETOUR
Als je de gekochte goederen wilt retourneren, heb je daar maximaal 14 kalenderdagen de tijd voor! Pak gewoon de goederen in en stuur ze zonder opgaaf van reden naar ons terug. Vergeet niet het retourprotocol in te vullen dat bij elke zending zit. U ontvangt binnen 14 werkdagen een terugbetaling op het opgegeven rekeningnummer. In het geval van afgeprijsde, beurs- en afgeprijsde producten vindt de terugbetaling plaats in de vorm van een BBHome-cadeaubon.
De terugbetaling wordt geaccepteerd als:
- het product vertoont geen gebruikssporen,
- heeft een etiket en heeft de originele fabrieksverpakking en aankoopbewijs.
- het product tijdens het retourtransport niet is beschadigd door verkeerd verpakte verzending,
- het bijgevoegde retourrapport correct is ingevuld. Zendingen beschreven door de klant onder rembours of contant betaald worden niet geaccepteerd en als gevolg daarvan teruggestuurd naar de afzender.
VEILIGE LEVERING
We werken met betrouwbare koeriersbedrijven en we proberen de goederen altijd veilig te verpakken, maar we vragen je vriendelijk om dit te doen ALVORENS DE LEVERINGSBRIEF MET DE KOERIER TE ONDERTEKENEN, MOET HET WORDEN GECONTROLEERD:
Buitenverpakking, aantal pakketten, staat van het product. Als de goederen die u ontvangt een beschadigde verpakking hebben, incompleet zijn (onvoldoende aantal pakketten) of de kartonnen doos van buitenaf is beschadigd door de vervoerder of de goederen beschadigd zijn, bijvoorbeeld kapot, is het noodzakelijk om de koerier om een klachtenrapport te vragen en vul het formulier in zijn bijzijn in. Het schaderapport moet het volgende bevatten: datum, tijdstip van levering, een lijst met veiligheidskenmerken in de doos en een beschrijving van de schade of geconstateerde tekorten aan de goederen, rekening houdend met het model. Maak een foto met uw mobiele telefoon en stuur deze onmiddellijk naar ons, samen met een kopie van het formulier, op online@bbhome.pl In een dergelijke situatie dient u de levering te weigeren en de koerier, na het opstellen van de melden, neemt het pakket terug. Aan de andere kant, zodra we alle bovenstaande informatie van u hebben ontvangen, zullen we proberen de goederen opnieuw te verzenden of uw geld terug te betalen.