Strona GłównaDu kan returnere de modtagne varer uden at angive nogen grund inden for 14 dage efter modtagelse af forsendelsen. De returnerede varer må ikke bære brugsspor.
Du kan annullere hele ordren eller en del af den. I tilfælde af fortrydelse af kontrakten refunderer vi betalingerne modtaget fra dig. Vi refunderer det skyldige beløb for de købte varer inden for 14 hverdage fra datoen for modtagelse af pakken. Vi betaler det skyldige beløb for de returnerede varer til din bankkonto eller til betalingskortet, hvis det blev brugt til at betale for ordren.
Du kan returnere varerne til os ved at vælge en af to muligheder:
Ved brug af butikkens pakker:
(mulighed tilgængelig for kunder registreret i butikken www.bbhome.pl, forsendelse af varer i en DHL-pakke - koster PLN 19 brutto - fratrukket det returnerede beløb Max. 60 cm x 50 cm x 65 cm og 30 kg., forsendelse af varer på en DHL palle PLN 150 brutto - fradragsberettiget på det refunderede beløb)
Detaljerede instruktioner - Køb sikkert og med tillid:
- Log ind på din bbhome.pl-konto
- Gå til "Din konto" »" returnerer "» "tilføj en retur"
- Vælg den ordre, du ønsker at returnere, fra listen, og vælg derefter de varer, du vil sende retur
- Vælg metoden for returnering af varerne.
- Vælg tilbagebetalingsformen »" Overførsel "
- Ved overførsel bedes du oplyse det bankkontonummer, som betalingen skal returneres til.
- Tilføj derefter en returanmodning.
- Udskriv returmeddelelsen (ved at klikke på denne mulighed genereres en returformular og en forsendelsesetiket).
- Underskriv formularen og læg den i pakken med de returnerede varer (vi vil ikke kunne acceptere returneringen uden underskrift). Tilføj købsbevis til pakken - en kvittering eller en faktura.
- Giv pakken med den trykte etiket til DHL-kureren bestilt af os for din regning (omkostningerne for returforsendelsen vil blive trukket fra det returnerede beløb).
Mulighed for uregistrerede kunder
Hvis du har foretaget køb uden registrering, skal du selv sende varerne til følgende adresse:
BBHome online butik
ul. Frø 9
02-241 Warszawa
Ønsker du hjælp til bestilling af kurer, så ring på +48 664 306 656 eller skriv en e-mail online@bbhome.pl
Vedlæg købsbeviset og den underskrevne returformular, som findes her:
Model tilbagetrækning fra kontrakten - PDF
Forsigtig!
Uanset hvordan du returnerer varerne, bør de pakkes på en passende måde for at forhindre skader under transporten.
De returnerede varer accepteres først, når de sendes tilbage med komplet indhold (også freebies, gaver osv.), og selve produktet og tilbehøret er ubeskadiget.
Vedlæg venligst den udfyldte returformular og købsbeviset for de returnerede varer.
Vi modtager ingen pakker sendt efterkrav! Returen sendt på denne måde returneres til afsender, da vi ikke kan afhente pakken.
UDVEKSLINGER
For at bytte varerne skal du afgive en ny ordre og sende det erstattede produkt til vores virksomhed som en del af returneringen til følgende adresse:
BBHome
ul. Frø 9
02-241 Warszawa
Opmærksomhed! Varerne vil først blive accepteret, når de sendes tilbage med det komplette indhold, og vil ikke bære spor af brug.