Forskrifter

BESTEMMELSER FOR BBhome.pl NETBUTIKKEN

I. Generelle bestemmelser.

1. Disse "Regler for onlinebutikken BBHOME.PL (i det følgende benævnt "Forskrifter") Definerer reglerne for at foretage køb i onlinebutikken, der er tilgængelig på www.bbhome.pl (i det følgende benævnt"En butik"), Især reglerne og proceduren for indgåelse af fjernsalgsaftaler via Butikken. Disse regler definerer især:
   1) reglerne for registrering og brug af kontoen som en del af netbutikken;
   2) vilkår og betingelser for at gøre elektroniske reservationer af produkter tilgængelige som en del af onlinebutikken;
   3) vilkår og betingelser for afgivelse af ordrer ad elektronisk vej som en del af onlinebutikken;
   4) regler for indgåelse af salgsaftaler med brug af tjenester leveret som en del af Onlinebutikken.
2. Butikken drives af: BBHome Sp. z o. o. sp.k. med hjemsted i Warszawa (adresse: ul. Nasienna 9, 02-241 Warszawa), en virksomhed, der er optaget i Register of Entrepreneurs of the National Court Register, som føres af District Court for Capital City of Warszawa i Warszawa, 0000596176. handelsafdeling af det nationale domstolsregister under nummer 9512404053, NIP-numre 363499314 og Regon XNUMX, e-mailadresse: online@bbhome.pl (i det følgende benævnt "Sælger").
3. Hjemmesiden www.bbhome.pl tilbyder møbler og indretningsartikler, som er sælgerens ejendom.
4. At se butikkens sortiment kræver ikke oprettelse af en konto. Afgivelse af ordrer er mulig enten efter oprettelse af en konto i overensstemmelse med bestemmelserne i punkt III i reglementet eller ved at oplyse de nødvendige person- og adresseoplysninger, der gør det muligt at gennemføre ordren uden at oprette en konto.

II. Definitioner.

Ord eller vendinger brugt i vedtægterne, skrevet med store bogstaver, betyder:

1. kunde - en fysisk person med fuld retlig handleevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk person, som særskilte bestemmelser giver retlig handleevne, foretager køb i Butikken på de vilkår, der er fastsat i reglerne;
2. iværksætter - en fysisk person, der ikke er en forbruger, en juridisk person og en organisatorisk enhed, der ikke er en juridisk person, som en særskilt handling giver retlig handleevne, der driver forretning eller erhvervsmæssig aktivitet på egne vegne;
3. forbruger - en fysisk person, der udfører en juridisk transaktion med sælgeren, der ikke er direkte relateret til dennes forretning eller professionelle aktivitet; andre personer, der under givne omstændigheder kræver behandling af forbrugere som forbrugere, anses for at være forbrugere i det omfang, som er angivet i disse lovbestemmelser;
4. Produkter - møbler og interiørartikler, der udbydes til salg i Butikken, og som er Sælgers ejendom;
5. bestilling - Kundens hensigtserklæring afgivet via Bestillingsformularen på Butikkens hjemmeside og rettet direkte mod indgåelsen af ​​Salgsaftalen, med angivelse af især typen og antallet af købte Produkter;
6. Konto - Kundens konto i Butikken, der gør det muligt for Kunden at foretage køb i Butikken, hvori bl.a. de data, som kunden har givet, og oplysninger om de ordrer, som kunden har afgivet, indsamles; det er gratis at oprette en konto;
7. Tilmeldingsblanket - en formular tilgængelig på Butikkens hjemmeside, som muliggør oprettelse af en konto i løbet af en ordre;
8. Bestillingsformularen - en interaktiv formular tilgængelig på Butikkens hjemmeside, som gør det muligt at afgive en ordre, især ved at tilføje produkter til kurven og definere visse betingelser i salgsaftalen, især leverings- og betalingsmåden;
9. Koszyk - et element i butikken, hvor de af kunden valgte produkter er synlige, og hvor kunden har mulighed for at bestemme og ændre ordredataene, især mængden af ​​købte produkter;
10. Salgsaftale - Produktsalgskontrakt indgået eller indgået mellem kunden og sælgeren ved brug af butikken;
11. Arbejdsdage - alle dage fra mandag til fredag, inklusive, undtagen helligdage i Polen;
12. Civil Code - loven af ​​23. april 1964 - Civil Code (dvs. Journal of Laws af 2020, punkt 1740, som ændret).

III. Tekniske krav.

1. For at bruge butikken er det nødvendigt:
   a) du har en aktiv e-mail-konto,
   b) din slutenhed med adgang til internettet og en webbrowser såsom Mozilla Firefox, Chrome, Opera eller Internet Explorer 11 (eller nyere) med aktiverede Java-, JavaScript- og Cookie-applets,
   c) den mindste skærmopløsning for slutenheden med internetadgang er 1024 × 768 pixels, og 1280 × 800 pixels anbefales.
2. For at oprette en konto i butikken skal du udfylde registreringsformularen. Det er nødvendigt at angive følgende data:
   d) navn og efternavn,
   e) navn (i tilfælde af iværksættere),
   f) bopælsadresse (eller adressen på entreprenørens vedtægtsmæssige hjemsted)
   g) e-mailadresse,
   h) telefonnummer
   i) skatteidentifikationsnummer (NIP) for iværksættere.
3. Log ind på kontoen sker ved at indtaste login og adgangskode, som kunden har angivet i registreringsformularen.
4. Kunden kan til enhver tid anmode om sletning af sin Konto ved at sende en relevant anmodning til Sælger via e-mail eller skriftligt til de adresser, der er angivet i pkt. I.2 ovenfor.
5. Hvis de tekniske krav til din browser ikke er opfyldt, vil Butikken informere dig om det med en separat besked efter indtastning af Butikkens hjemmeside, samtidig med at du informerer om behovet for at installere den relevante browser eller opdatere den.
6. Brugen af ​​tjenester leveret via nettet kræver grundlæggende oplysninger om din computer, såsom: IP-adresse, domæne, adresse på den tidligere besøgte hjemmeside, den browser du bruger og operativsystemet mv.
7. Sælger er ikke ansvarlig for eventuelle forstyrrelser, herunder afbrydelser i Butikkens funktion, forårsaget af force majeure, ulovlige handlinger fra tredjemand eller Butikkens uforenelighed med Kundens tekniske infrastruktur.

IV. Regler for brug af Online Store.

1. Sælger kan fratage Kunden retten til at bruge Butikken og kan begrænse dennes adgang til nogle eller alle Butikkens ressourcer med øjeblikkelig virkning i tilfælde af Kundens overtrædelse af Reglerne, især når Kunden:
   1) under registreringen i butikken har han givet usande, unøjagtige eller forældede data, vildledende eller krænkende tredjeparters rettigheder,
   2) begår anden adfærd, der er i strid med loven eller principperne for social sameksistens.
   En person, der er blevet frataget retten til at bruge Butikkens hjemmeside, må ikke genplacere en Ordre eller oprette en Konto uden forudgående samtykke fra Sælger.
2. For at sikre sikkerheden ved transmissionen af ​​meddelelser og data i forbindelse med de tjenester, der leveres af Butikken, sørger Sælger for tekniske og organisatoriske standardforanstaltninger, der er passende til graden af ​​trussel mod sikkerheden af ​​de leverede tjenester, især foranstaltninger til at forhindre erhvervelse og ændring af personlige data sendt på internettet af uautoriserede personer.
3. Kunden er især forpligtet til at:
   1) bruge butikken på en måde, der ikke forstyrrer dens funktion, især ved brug af specifik software eller enheder,
   2) kun at bruge indhold, der er opslået i butikken til personlig brug,
   3) bruge butikken på en måde, der er i overensstemmelse med bestemmelserne i loven på Republikken Polens territorium, bestemmelserne i forordningerne samt de generelle principper for brug af internettet.

V. Indgåelse af salgsaftalen.

1. For at indgå en salgsaftale ved at bruge butikken, skal du gå til hjemmesiden https://bbhome.pl, vælge et produkt fra butikkens tilbud, tage yderligere tekniske trin baseret på de meddelelser, der vises til kunden og information tilgængelig på webstedet og sendt på e-mail fra adressen skleponline@bbhome.pl. På hjemmesiden www.bbhome.pl indgås salgsaftaler på polsk.
2. Udvælgelsen af ​​de af Kunden bestilte Produkter foretages ved at tilføje dem til den såkaldte Indkøbskurven.
3. Ved afgivelse af Ordren - indtil knappen "Køb og betal" trykkes - kan Kunden ændre de indtastede data og det valgte Produkt. For at gøre dette skal du følge de viste meddelelser og oplysninger, der er tilgængelige på webstedet.
4. Efter at kunden, der bruger butikken, har givet alle de nødvendige data, vil en oversigt over den afgivne ordre blive vist. Resuméet af den afgivne ordre vil indeholde oplysninger om:
   1) ordenens genstand,
   2) priser på de bestilte produkter, inklusive leveringsomkostninger og yderligere omkostninger (hvis nogen),
   3) valgt betalingsmetode og betalingsdato,
   4) valgt leveringsmetode,
   5) leveringstid.
5. For at afgive en ordre:
   a) vælg det produkt, der er genstand for ordren, og klik derefter på knappen "Tilføj til indkøbskurv";
   b) derefter gå til den såkaldte "Kurv" ved at klikke på knappen "Se kurv";
   c) derefter gå til den såkaldte "Gå til kassen" ved at klikke på knappen "Fortsæt til kassen" eller ved at vælge ApplePay-betalingsmuligheden og klikke på den relevante knap;
   d) udfyld bestillingsformularen ved at indtaste oplysningerne om ordremodtageren og den e-mailadresse, som købsbekræftelsen skal foretages til, indtast fakturaoplysningerne, hvis de er forskellige fra oplysningerne om ordremodtageren, vælg en af ​​de tilgængelige betalings- og leveringsmetoder og klik på knappen "Køb og betal" ,
   e) betale for Ordren i overensstemmelse med den valgte betalingsmetode.
6. Vi bekræfter placeringen af ​​ordren via e-mail umiddelbart efter afsendelse af ordren. Indgåelsen af ​​en bindende Salgsaftale sker, når du modtager bekræftelse på, at Ordren er accepteret til udførelse. Bemærk venligst, at de produkter, du har bestilt, vil blive afsendt, efter at du har betalt for den fulde pris og leveringsomkostninger.
7. Betingelsen for at afgive en Ordre, oprette en Konto eller indgå en Salgsaftale er samtykke til indholdet af Reglementet og afgivelse af personoplysninger, som Netbutikken kan behandle for at udføre Ordren og udføre Salgsaftalen.
8. Ordrer afgivet og ubetalt af Kunden annulleres og fjernes fra Butikkens system efter 30 dage fra datoen for ordreafgivelsen.
9. I tilfælde af utilgængelighed af nogle af de produkter, der er omfattet af Ordren, vil Sælger kontakte Kunden, som vil tage stilling til fremgangsmåden for yderligere handling, herunder delvis udførelse af Ordren, forlængelse af leveringstiden og annullering af Ordren .

VI. Produktpriser. Ejendomsforbehold til produkter.

1. Priserne på Produkterne er angivet på Butikkens hjemmeside. De gældende priser for produkter er de priser, der er angivet på butikkens hjemmeside på tidspunktet for afgivelse af din ordre.
2. Priserne på Produkterne angivet på Butikkens hjemmeside inkluderer moms med det beløb, der er angivet ved lov.
3. Oplysninger om produkterne, der er leveret på butikkens hjemmesider, især deres beskrivelser, tekniske og ydeevne parametre og priser, udgør en opfordring til at indgå en salgsaftale i henhold til art. 71 i civilloven.
4. Ejendomsretten til et givet Produkt bliver Kundens ejendom ved dets frigivelse til Kunden, dog tidligst ved betaling af Produktprisen nævnt i pkt. VI.1 ovenfor.

VII. Betaling.

1. Betaling for det bestilte produkt er muligt i en af ​​følgende betalingsformer:
   1) ved bankoverførsel til Sælgers bankkontonummer: 68 1090 1870 0000 0001 3283 3600,
   2) betaling i Przelewy24.pl, PayU-systemet,
   3) betaling med betalingskort via Stripe (kreditkortet debiteres på tidspunktet for afgivelse af ordren),
   4) kontant ved personlig afhentning på hovedlageret på ul. Nasienna 9, 02-241 Warszawa, fra 10-17 på hverdage,
   5) ved at købe produkter på afbetaling. Detaljerede oplysninger om indgåelse af lånet kan findes på afdragsudbyderens hjemmeside - PayU.pl.
2. For hver ordre forbeholder vi os retten til ikke at tilbyde visse former for betaling og til at tilbyde andre.
3. Kun betalinger fra bankkonti inden for Den Europæiske Union (EU) accepteres.
4. Du afholder alle omkostningerne ved de økonomiske transaktioner.
5. I tilfælde af et køb med kreditkort, debiteres kreditkortkontoen på tidspunktet for ordreafgivelse.

VIII. Levering af produkter og dets omkostninger.

1. Levering af produkter er begrænset til Republikken Polens territorium og finder sted på den adresse, som kunden har angivet ved afgivelse af ordren.
2. De købte produkter leveres med kurer. Leveringsomkostningerne er angivet på hjemmesiden: https://bbhome.pl/dostawa-i-zwrot/ Derudover vil leveringsomkostningerne blive angivet ved afgivelse af ordren. Ved en særlig levering er leveringsomkostninger ikke angivet ved afgivelse af ordre, de fastsættes umiddelbart efter afgivelse af ordre via e-mail eller telefon.
3. Fristen for levering af de købte Produkter er fra 2 Arbejdsdage til 8 uger fra den dato, betalingen for de købte Produkter er krediteret Sælgers konto.
4. Kunden er forpligtet til at afhente det købte produkt.
5. Sammen med det leverede produkt modtager Kunden en faktura eller en skattekvittering, som bekræfter indgåelsen af ​​Fjernsalgsaftalen.
6. Lageromkostninger dækkes af BBHome inden for 5 dage efter meddelelse til Kunden. Der vil blive opkrævet et gebyr på PLN 50 for hver efterfølgende dag.

IX. Den lovbestemte ret til at fortryde produktsalgsaftalen.

1. Med forbehold af bestemmelserne i punkt IX.2 nedenfor, hvis du er en Forbruger, har du den lovbestemte ret til at fortryde salgsaftalen, ovenstående bestemmelse gælder også for en fysisk person, der indgår en salgsaftale direkte relateret til dennes forretningsaktivitet, hvis det følger af denne kontrakts indhold, at den ikke har en professionel karakter for denne person, navnlig som følge af emnet for den erhvervsmæssige aktivitet, den udøver, stillet til rådighed på grundlag af bestemmelserne om det centrale register og oplysninger om økonomisk aktivitet .
2. Du har ikke ret til at fortryde salgsaftalen i forbindelse med kontrakter:
   1) hvor genstanden for ydelsen er en ikke-præfabrikeret vare, fremstillet i henhold til Forbrugerens specifikation eller tjener til at tilfredsstille dennes individuelle behov,
   2) hvor emnet for tjenesten er et produkt, der forringes hurtigt eller har en kort holdbarhed,
   3) hvor genstanden for ydelsen er et Produkt leveret i en forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning af pakken af ​​sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis emballagen er blevet åbnet efter levering,
   4) hvor genstanden for ydelsen er genstande, der efter levering på grund af deres art er uadskilleligt forbundet med andre genstande,
   5) hvor genstanden for ydelsen er lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware leveret i en forseglet pakke, hvis pakken er blevet åbnet efter levering,
   6) til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af en abonnementsaftale,
3. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret fra Salgsaftalen, kan du bruge fortrydelsesformularen, men den er ikke obligatorisk, tilgængelig til udskrivning på Butikkens hjemmeside. Hjælp os venligst med at undgå yderligere omkostninger og send altid returnerede produkter med en udfyldt og underskrevet fortrydelsesformular.
4. Du er berettiget til at fortryde salgsaftalen inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fristen for at fortryde kontrakten løber fra den dag, hvor du erhverver det solgte Produkt, dog løber denne frist fra overtagelse af en Salgsaftale, der omfatter mange Produkter, der leveres separat, i partier eller i dele. det solgte produkt, den sidste vare, batch eller del af produkterne omfattet af denne kontrakt. For at udøve din ret til at fortryde salgsaftalen skal du indsende en erklæring til Sælger. For at udøve retten til at fortryde salgskontrakten skal en erklæring om udøvelsen af ​​denne ret sendes inden fortrydelsesfristen angivet ovenfor.
5. I tilfælde af din fortrydelse af salgsaftalen, anses en sådan aftale for ikke at være indgået. Hvis du har afgivet en erklæring om fortrydelse af salgsaftalen, før Sælger accepterede hans tilbud, ophører dette tilbud med at være bindende.
6. I tilfælde af din fortrydelse af salgsaftalen er Sælger forpligtet til straks, senest inden 14 dage fra datoen for modtagelse af erklæringen om fortrydelse af aftalen, at tilbagebetale alle betalinger foretaget af dig, herunder omkostningerne. at levere produktet. Sælger refunderer betalingen med samme betalingsmetode, som du brugte, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmetode, som ikke medfører nogen omkostninger for dig. Sælgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen af ​​betalinger modtaget fra dig, indtil du modtager produktet tilbage, eller du fremlægger bevis for dets returnering til sælgeren, alt efter hvad der indtræffer først. Hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, som sælger tilbyder, er sælger ikke forpligtet til at godtgøre dig eventuelle ekstraomkostninger, som denne har pådraget sig.
7. I tilfælde af fortrydelse af salgsaftalen er du forpligtet til at returnere det modtagne produkt til sælgeren (til følgende adresse: BBHome Sp. Z oo sp.k., Warehouse, Nasienna 9, 02-241 Warszawa) eller aflevere det over til en af ​​Sælger bemyndiget person til afhentning med det samme, dog senest 14 dage fra den dato, hvor du fortryder Salgsaftalen. For at overholde fristen er det nok at returnere varerne inden dens udløb. I denne forbindelse afholder du kun de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Såfremt Produktet blev leveret til dig det sted, hvor du havde bopæl på tidspunktet for salgsaftalens indgåelse, er Sælger forpligtet til at afhente Produktet for egen regning, hvis det på grund af Produktets beskaffenhed ikke kan returneres pr. almindelig post.
8. I tilfælde af fortrydelse af salgsaftalen er du ansvarlig for reduktionen af ​​produktets værdi som følge af at du bruger det på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

X. Lovpligtigt ansvar for produktfejl. Klager.

1. Vi forpligter os til iværksætterens ansvar i henhold til loven for tjenestens overholdelse af kontrakten
2. I tilfælde af defekter i Produkterne er vi juridisk ansvarlige under garantien for defekter, som følge af art. 556 og følgende i lov af 23. april 1964 - Civil Code (Journal of Laws 2016.380 som ændret).
3. Alle rapporter om defekter i produkter købt i vores butik, såvel som forløbet af implementeringen af ​​din ordre (herefter "klager”) skal indsendes til os via e-mail til adressen online@bbhome.pl. På samme måde kan du rapportere eventuelle problemer med afhentning af returforsendelsen hos kureren. I nogle tilfælde kan vi bede dig om at sende os billeder af de produkter, der er omfattet af klagen. I reklamationen skal du oplyse dit navn (eller firma), fulde postadresse og, hvis tilgængelig, telefonnummer og e-mailadresse, type og dato for defektens opståen.
4. Hver klage vil blive behandlet af os inden for 14 dage fra datoen for dens modtagelse. Du vil straks blive underrettet om eventuelle mangler i klagerne. Sammen med en sådan underretning vil du få tilsendt information om, hvordan du kan supplere manglerne i klagen.
5. Vi vil også gerne informere dig om, at du har mulighed for at bruge udenretslige midler til behandling af klager og klageadgang.
6. Forbrugere har, ud over muligheden for at forfølge deres krav i retten, ret til at anvende udenretslige klage- og klageprocedurer. Reglerne om muligheden for at bruge disse krav og adgangen til procedurer er tilgængelige på kontorerne og på hjemmesiderne for poviat/kommunale forbrugerombudsmænd, Provincial Inspectorates of Trade Inspection og sociale organisationer, hvis lovpligtige opgave er at beskytte forbrugerne. Derudover er information tilgængelig på webstedet for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
7. Især har forbrugeren ret til:
   a) henvende sig til en permanent forbrugervoldgiftsdomstol som nævnt i art. 37 i lov af 15. december 2000 om handelsinspektionen (dvs. Journal of Laws of 2020, punkt 1706, som ændret), med en anmodning om at bilægge en tvist, der opstår i forbindelse med den indgåede salgskontrakt;
   b) henvende sig til voivodskabets inspektør for handelsinspektionen i henhold til art. 36 i lov af 15. december 2000 om handelsinspektionen (dvs. Journal of Laws of 2020, punkt 1706, som ændret), med en anmodning om at indlede mæglingsprocedurer for en mindelig bilæggelse af tvisten;
   c) henvende sig til poviat/kommunal forbrugerombudsmand eller en af ​​de sociale organisationer, hvis lovpligtige opgave er at beskytte forbrugerne.
8. Registeret over enheder, der er kompetente til at føre sagen, føres af præsidenten for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse og er tilgængeligt på UOKiK-webstedet, som er tilgængeligt på: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
9. Forbrugeren kan også bruge online-tvistbilæggelsessystemet mellem forbrugere og iværksættere på EU-niveau (ODR-platform tilgængelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). ODR-platformen er et interaktivt og flersproget websted, hvor forbrugeren og iværksætteren har adgang til omfattende tjenester vedrørende udenretslig bilæggelse af en tvist vedrørende kontraktlige forpligtelser, der udspringer af en online salgskontrakt eller en kontrakt om levering af tjenester.

XI. Yderligere Information.

1. Disse regler kan findes på butikkens hjemmeside. Du kan udskrive eller gemme reglerne ved at bruge de sædvanlige funktioner i din webbrowser (oftest: Filer -> Gem som). Du kan også downloade dette dokument i PDF-format og arkivere det. For at åbne PDF-filen skal du bruge det gratis Adobe Reader-program (tilgængeligt på hjemmesiden www.adobe.pl) eller et andet lignende program, der åbner PDF-filer.
2. Sælger forbeholder sig ret til at ændre vedtægterne. Sælger vil informere kunden om hver ændring mindst 7 dage i forvejen.
3. I forhold, der ikke er omfattet af forordningerne, gælder generelt gældende bestemmelser i polsk lov, især: civilloven og loven af ​​30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (dvs. Journal of Laws af 2020, punkt 287 som ændret).

Andre regler for BBHome butikken

Regler for kampagnen "Vi uddeler kort"
Regler for kampagnen "Send os et billede"