ΣπίτιΜπορείτε να επιστρέψετε τα ληφθέντα εμπορεύματα χωρίς να αναφέρετε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να φέρουν ίχνη χρήσης.
Μπορείτε να ακυρώσετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, θα επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς. Θα επιστρέψουμε την πληρωμή για τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος. Θα καταβάλουμε το οφειλόμενο ποσό για τα επιστρεφόμενα αγαθά στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στην κάρτα πληρωμής, εάν χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας.
Μπορείτε να μας επιστρέψετε τα αγαθά επιλέγοντας μία από τις δύο επιλογές:
Όταν χρησιμοποιείτε τα δέματα του καταστήματος:
(διατίθεται επιλογή σε πελάτες που είναι εγγεγραμμένοι στο κατάστημα www.bbhome.pl, αποστολή εμπορευμάτων σε πακέτο DHL - κόστος PLN 19 μικτό - αφαιρείται από το ποσό που επιστράφηκε Μέγ. 60 cm x 50 cm x 65 cm και 30 κιλά, αποστολή εμπορευμάτων με DHL παλέτα PLN 150 μεικτά - εκπίπτει στο ποσό που επιστρέφεται)
Αναλυτικές οδηγίες - Αγοράστε με ασφάλεια και σιγουριά:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο bbhome.pl
- Μεταβείτε στην καρτέλα "Ο λογαριασμός σας" » "επιστροφές" » "προσθήκη επιστροφής"
- Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε από τη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να στείλετε πίσω
- Επιλέξτε τον τρόπο επιστροφής των εμπορευμάτων.
- Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων » "Μεταφορά"
- Σε περίπτωση μεταφοράς, δώστε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα επιστραφεί η πληρωμή.
- Στη συνέχεια, προσθέστε ένα αίτημα επιστροφής.
- Εκτυπώστε την ειδοποίηση επιστροφής (κάνοντας κλικ σε αυτήν την επιλογή, θα δημιουργηθεί μια φόρμα επιστροφής και μια ετικέτα αποστολής).
- Υπογράψτε το έντυπο και τοποθετήστε το στη συσκευασία με τα επιστρεφόμενα προϊόντα (δεν θα μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή χωρίς την υπογραφή). Προσθέστε απόδειξη αγοράς στην αποστολή - απόδειξη ή τιμολόγιο.
- Δώστε το δέμα με την τυπωμένη ετικέτα στην ταχυμεταφορά της DHL που παραγγείλαμε με δικά σας έξοδα (το κόστος της αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό που επιστράφηκε).
Επιλογή για μη εγγεγραμμένους πελάτες
Εάν έχετε πραγματοποιήσει αγορές χωρίς εγγραφή, στείλτε τα προϊόντα μόνοι σας στην ακόλουθη διεύθυνση:
BBHome
δρόμος Σύτα 97Β
02 987-Βαρσοβία
Εάν θέλετε βοήθεια για να παραγγείλετε έναν κούριερ, καλέστε στο +48 604 080 795 ή γράψτε ένα email online@bbhome.pl
Επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς και την υπογεγραμμένη φόρμα επιστροφής που είναι διαθέσιμη εδώ:
Υπόδειγμα υπαναχώρησης από το συμβόλαιο - PDF
Προσοχή!
Ανεξάρτητα από τον τρόπο επιστροφής των εμπορευμάτων, θα πρέπει να συσκευάζονται με κατάλληλο τρόπο για να αποφευχθεί η ζημιά κατά τη μεταφορά.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα γίνονται δεκτά μόνο όταν αποστέλλονται πίσω με πλήρες περιεχόμενο (επίσης δωρεάν, δώρα κ.λπ.) και το ίδιο το προϊόν και τα αξεσουάρ είναι άθικτα.
Επισυνάψτε το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής και την απόδειξη αγοράς των αγαθών στα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Δεν λαμβάνουμε δέματα με αντικαταβολή! Η επιστροφή που αποστέλλεται με αυτόν τον τρόπο επιστρέφεται στον αποστολέα καθώς δεν μπορούμε να παραλάβουμε το δέμα.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Για την ανταλλαγή των προϊόντων, κάντε μια νέα παραγγελία και στείλτε το προϊόν που αντικαταστάθηκε στην εταιρεία μας ως μέρος της επιστροφής στην ακόλουθη διεύθυνση:
BBHome
δρόμος Σύτα 97Β
02 987-Βαρσοβία
Προσοχή! Τα προϊόντα θα γίνονται δεκτά μόνο όταν αποστέλλονται πίσω με το πλήρες περιεχόμενο και δεν θα φέρουν ίχνη χρήσης.