VEEBIPOE bbhome.pl REEGLID
I. Üldsätted.
- Need "E-poe eeskirjad BBHOME.PL (edaspidi "määrused") Määratleb reeglid ostude sooritamiseks veebipoes, mis on saadaval aadressil www.bbhome.pl (edaspidi ""Pood"), Eelkõige Poe kaudu kaugmüügilepingute sõlmimise reeglid ja kord. Nendes määrustes määratletakse eelkõige:
1) e-poe osana konto registreerimise ja kasutamise reeglid;
2) e-poe osana toodete elektroonilise broneerimise tingimused;
3) e-poe osana Tellimuste elektroonilisel teel esitamise tingimused;
4) Veebipoe osana osutatavate teenuste kasutamisega Müügilepingute sõlmimise reeglid. - Kauplust haldab: BBHome Sp. z o. sp.k. äriühing, mis on kantud pealinna Varssavi ringkonnakohtu poolt peetava riikliku kohturegistri ettevõtjate registrisse Varssavis Varssavis, riikliku kohturegistri XII äriosakond numbriga 0000596176, NIP-numbritega 9512404053 ja REGON 363499314, e-posti aadress: online@bbhome.pl (edaspidi "Müüja").
- Veebileht www.bbhome.pl pakub Müüja omandisse kuuluvat mööblit ja sisustusesemeid.
- Poe sortimendiga tutvumine ei eelda konto loomist. Tellimuste esitamine on võimalik kas pärast Konto loomist vastavalt Eeskirjade punktis III sätestatule või esitades vajalikud isiku- ja aadressiandmed, mis võimaldavad Tellimust täita ilma Kontot loomata.
II. Definitsioonid.
Eeskirjas kasutatud sõnad või fraasid, mis on kirjutatud suurtähtedega, tähendavad:
- klient - täieliku teovõimega füüsiline isik, juriidiline isik või juriidilise isiku staatuseta organisatsiooniüksus, mille eraldi sätted annavad teovõime, sooritavad Kaupluses oste Tingimustes sätestatud tingimustel;
- ettevõtja - füüsiline isik, kes ei ole Tarbija, juriidiline isik ja organisatsiooniüksus, kes ei ole juriidiline isik, kellele eraldi seadusega antakse õigusvõime, mis tegeleb oma nimel äri- või kutsetegevusega;
- tarbija - füüsiline isik, kes teeb Müüjaga õigustehingu, mis ei ole otseselt seotud tema äri- või kutsetegevusega; muud isikud, kes teatud asjaoludel nõuavad tarbijate kohtlemist tarbijatena, loetakse tarbijaks käesolevates seadusesätetes sätestatud ulatuses;
- Tooted - Kaupluses müügiks pakutav mööbel ja sisustusesemed, mis on Müüja omand;
- järjekord - Kliendi tahteavaldus, mis on esitatud Kaupluse veebilehel oleva Tellimisankeedi kaudu ja mis on otseselt suunatud Müügilepingu sõlmimisele, täpsustades eelkõige ostetud Toodete tüüpi ja arvu;
- Konto - Kliendi konto Poes, mis võimaldab Kliendil sooritada Poes oste, milles muuhulgas kogutakse Kliendi esitatud andmeid ja teavet tema poolt tehtud Tellimuste kohta; konto loomine on tasuta;
- Registreerimisvorm - Poe kodulehel olev vorm, mis võimaldab Tellimuse vormistamise käigus konto luua;
- Tellimuse vorm - Poe veebilehel kättesaadav interaktiivne vorm, mis võimaldab vormistada Tellimust, eelkõige lisades Tooteid Ostukorvi ja määratledes teatud Müügilepingu tingimused, eelkõige tarne- ja makseviisi;
- Koszyk - Poe element, milles on nähtavad Kliendi valitud Tooted ja milles Kliendil on võimalus määrata ja muuta Tellimuse andmeid, eelkõige ostetud Toodete kogust;
- Müügileping - Kauplust kasutades Kliendi ja Müüja vahel sõlmitud või sõlmitud toote müügileping;
- Tööpäevad - kõik päevad esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad Poolas;
- Tsiviilkoodeks – 23. aprilli 1964. aasta seadus – tsiviilseadustik (st 2020. aasta seaduste väljaanne, punkt 1740, muudetud kujul).
III. Tehnilised nõuded.
- Poe kasutamiseks on vajalik:
a) teil on aktiivne e-posti konto,
b) teie lõppseade, millel on juurdepääs Internetile ja veebibrauser, nagu Mozilla Firefox, Chrome, Opera või Internet Explorer 11 (või uuem) koos lubatud Java, JavaScripti ja küpsiste aplettidega,
c) Interneti-ühendusega lõppseadme minimaalne ekraani eraldusvõime on 1024 × 768 pikslit ja soovitatav on 1280 × 800 pikslit. - Poes konto loomiseks peate täitma registreerimisvormi. On vaja esitada järgmised andmed:
d) ees- ja perekonnanimi,
e) nimi (ettevõtjate puhul),
f) elukoha aadress (või ettevõtja registrijärgse asukoha aadress),
g) e-posti aadress,
h) telefoninumber
i) ettevõtjate maksukohustuslasena registreerimise number (NIP). - Kontole sisselogimine toimub Kliendi poolt Registreerimisvormis määratud kasutajanime ja parooli sisestamisega.
- Klient võib igal ajal taotleda oma Konto kustutamist, saates Müüjale vastavasisulise taotluse e-posti teel või kirjalikult punktis toodud aadressidel. I.2 eespool.
- Kui Teie brauseri tehnilised nõuded ei ole täidetud, teavitab Pood Teid sellest pärast Poe veebilehele sisenemist eraldi teatega, teavitades samal ajal vastava brauseri installimise või uuendamise vajadusest.
- Veebi kaudu pakutavate teenuste kasutamiseks on vaja teie arvuti kohta põhiteavet, näiteks: IP-aadress, domeen, varem külastatud veebisaidi aadress, kasutatav brauser ja operatsioonisüsteem jne.
- Müüja ei vastuta häirete eest, sealhulgas katkestuste eest Poe töös, mis on põhjustatud vääramatu jõu, kolmandate isikute õigusvastase tegevuse või Poe mitteühildumisest Kliendi tehnilise infrastruktuuriga.
IV. Veebipoe kasutamise reeglid.
- Müüja võib Kliendilt poe kasutamise õiguse ära võtta ja piirata tema juurdepääsu mõnele või kõigile Poe ressurssidele viivitamata juhul, kui Klient rikub eeskirju, eelkõige kui Klient:
1) ta esitas Kaupluses registreerimisel ebatõesed, ebatäpsed või aegunud andmed, eksitavad või rikuvad kolmandate isikute õigusi,
2) paneb toime muud käitumist, mis on vastuolus seaduse või sotsiaalse kooselu põhimõtetega.
Isik, kellelt on ära võetud Poe veebilehe kasutamise õigus, ei tohi ilma Müüja eelneva nõusolekuta Tellimust uuesti esitada ega Kontot luua. - Poe poolt pakutavate teenustega seotud sõnumite ja andmete edastamise turvalisuse tagamiseks tagab Müüja pakutavate teenuste turvalisuse ohuastmele vastavad standardsed tehnilised ja korralduslikud meetmed, eelkõige meetmed, et vältida volitamata isikute poolt Internetis saadetud isikuandmete hankimine ja muutmine.
- Klient on eelkõige kohustatud:
1) kasutada Pood viisil, mis ei sega selle toimimist, eelkõige konkreetse tarkvara või seadmete kasutamise kaudu;
2) kasutada poodi postitatud sisu ainult isiklikuks otstarbeks,
3) kasutama Pood viisil, mis on kooskõlas Poola Vabariigi territooriumi seaduste sätetega, Eeskirja sätetega, samuti Interneti kasutamise üldpõhimõtetega.
V. Müügilepingu sõlmimine.
- Poe kaudu müügilepingu sõlmimiseks külastage veebilehte https://bbhome.pl, valige Kaupluse pakkumisest Toode ja tehnilisi toiminguid Kliendile kuvatavate teadete ja veebilehel oleva teabe alusel. ja saadetud e-postiga järgmiselt aadressilt: online@bbhome.pl. Veebilehel www.bbhome.pl sõlmitakse müügilepingud poola keeles.
- Kliendi poolt tellitavate Toodete valik toimub lisades need nn Ostukorv.
- Tellimuse esitamisel - kuni nupu "Osta ja maksa" vajutamiseni - saab Klient sisestatud andmeid ja valitud Toodet muuta. Selleks järgige kuvatavaid teateid ja veebisaidil saadaolevat teavet.
- Pärast seda, kui Kauplust kasutav Klient esitab kõik vajalikud andmed, kuvatakse esitatud Tellimuse kokkuvõte. Tehtud tellimuse kokkuvõte sisaldab teavet järgmise kohta:
1) korralduse teema,
2) Tellitud Toodete hinnad, sealhulgas tarnekulud ja lisakulud (olemasolu korral);
3) valitud makseviis ja maksekuupäev,
4) valitud kohaletoimetamise viis,
5) tarneaeg. - Tellimuse esitamiseks:
a) valige Tellimuse objektiks olev Toode ja seejärel klõpsake nuppu "Lisa ostukorvi";
b) siis minna nö "Korv" vajutades nuppu "Vaata ostukorvi";
c) siis minna nö "Kassasse" vajutades nuppu "Jätka kassasse" või valides ApplePay makseviisi ja klõpsates vastavat nuppu;
d) täitke Tellimuse vorm, sisestades Tellimuse saaja andmed ja e-posti aadressi, millele ostukinnitus tuleb teha, sisestage arve andmed, kui erinevad Tellimuse saaja andmetest, valige ühte saadaolevatest makse- ja tarneviisidest ning klõpsake nuppu "Osta ja maksa" ,
e) tasuma Tellimuse eest vastavalt valitud makseviisile. - Tellimuse esitamise kinnitame koheselt peale Tellimuse saatmist e-posti teel. Siduva Müügilepingu sõlmimine toimub siis, kui saate kinnituse Tellimuse täitmiseks vastuvõtmise kohta. Pange tähele, et Teie poolt tellitud Tooted saadetakse teele pärast täishinna ja tarnekulude tasumist.
- Tellimuse esitamise, Konto loomise või Müügilepingu sõlmimise tingimuseks on nõusolek Eeskirja sisuga ja isikuandmete esitamine, mida Veebipood võib töödelda Tellimuse täitmiseks ja Müügilepingu täitmiseks.
- Kliendi tehtud ja tasumata tellimused annulleeritakse ja eemaldatakse Poe süsteemist 30 päeva möödumisel Tellimuse esitamise kuupäevast.
- Mõne Tellimusega hõlmatud Toote kättesaamatuse korral võtab Müüja Kliendiga ühendust, kes otsustab edasise tegevuse viisi, sh Tellimuse osalise täitmise, tarneaja pikendamise ja Tellimuse tühistamise. .
VI. Toodete hinnad. Toodete omandiõiguse reserveerimine.
- Toodete hinnad on toodud Poe kodulehel. Toodetele kehtivad hinnad, mis on märgitud Poe veebilehel tellimuse esitamise ajal.
- Kaupluse veebilehel märgitud Toodete hinnad sisaldavad käibemaksu seadusega määratud summas.
- Kaupluse veebilehtedel esitatud teave Toodete kohta, eelkõige nende kirjeldused, tehnilised ja toimivusparameetrid ning hinnad, kujutavad endast kutset sõlmida Müügileping art. Tsiviilseadustiku artikkel 71.
- Antud Toote omandiõigus muutub Kliendi omandiks selle Kliendile üleandmisel, kuid mitte varem kui punktis nimetatud Toote hinna tasumisel. VI.1 eespool.
VII. Makse.
- Tellitud Toote eest on võimalik tasuda ühel järgmistest makseviisidest:
1) pangaülekandega Müüja arveldusarvele: 68 1090 1870 0000 0001 3283 3600,
2) maksmine Przelewy24.pl, PayU süsteemis,
3) Stripe'i kaudu maksekaardiga tasumine (krediitkaarti debiteeritakse Tellimuse esitamise ajal),
4) sularaha isiklikul järeletulemisel /BBHome Sp. z o. sp.k., ul. Syta 97B, 02-987 Varssavi
5) tooteid järelmaksuga ostes. Täpsemat infot laenu sõlmimise kohta leiab järelmaksuoperaatori kodulehelt – PayU.pl. - Iga Tellimuse puhul jätame endale õiguse teatud tüüpi makseid mitte pakkuda ja pakkuda teisi.
- Aktsepteeritakse ainult Euroopa Liidu (EL) siseselt pangakontolt tehtud makseid.
- Teie kannate kõik finantstehingute kulud.
- Krediitkaardiga ostu puhul debiteeritakse krediitkaardi kontot Tellimuse vormistamise hetkel.
VIII. Toodete kohaletoimetamine ja selle kulud.
- Toodete kohaletoimetamine on piiratud Poola Vabariigi territooriumiga ja toimub Tellija poolt Tellimuse vormistamisel märgitud aadressil.
- Ostetud Toodete kohaletoimetamine toimub kulleriga. Kohaletoimetamise kulud on näidatud veebisaidil: https://bbhome.pl/dostawa-i-zwrot/ Lisaks märgitakse Tellimuse vormistamisel kohaletoimetamise kulud. Eritarne korral tarnekulusid tellimuse vormistamisel ei märgita, need määratakse koheselt peale tellimuse vormistamist e-posti või telefoni teel.
- Ostetud Toodete kohaletoimetamise tähtaeg on 2 Tööpäevast kuni 8 nädalani alates ostetud Toodete eest tasumise Müüja kontole laekumisest.
- Klient on kohustatud ostetud Tootele järgi tulema.
- Paki kättesaamisel on klient kohustatud kontrollima, kas välispakend ei ole kahjustatud, mõlgitud, deformeerunud, torgatud või rebenenud. Kui ta märkab kahjustusi ja võtab sellise saadetise vastu, ei vastuta bbhome pood transpordi käigus tekkinud kahjude eest.
- Koos tarnitud Tootega saab Klient arve või maksukviitungi, mis kinnitab Kaugmüügilepingu sõlmimist.
- Hoiustamiskulud katab BBHome 5 päeva jooksul alates Kliendi teavitamisest. Iga järgneva päeva eest tuleb tasuda 50 PLN.
IX. Seadusjärgne õigus Toote müügilepingust taganeda.
- Arvestades allpool punktis IX.2 sätestatut, on Teil tarbijana seadusest tulenev õigus Müügilepingust taganeda, eeltoodud säte kehtib ka füüsilisele isikule, kes sõlmib tema äritegevusega otseselt seotud Müügilepingu, kui käesoleva lepingu sisust tuleneb, et see ei ole selle isiku jaoks ametialane iseloom, mis tuleneb eelkõige tema poolt läbiviidava majandustegevuse esemest, mis on kättesaadavaks tehtud keskregistri ja majandustegevuse teabe sätete alusel. .
- Teil ei ole õigust taganeda Müügilepingust seoses lepingutega:
1) mille puhul teenuse esemeks on kokku valmistamata ese, mis on valmistatud vastavalt Tarbija spetsifikatsioonile või teenib tema individuaalseid vajadusi,
2) mille puhul teenuse esemeks on kiiresti riknev või lühikese säilivusajaga Toode,
3) mille puhul teenuse esemeks on suletud pakendis tarnitud Toode, mida ei saa pärast pakendi avamist tervisekaitse- või hügieenikaalutlustel tagastada, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud;
4) milles teenuse esemeks on esemed, mis pärast kohaletoimetamist on oma olemuse tõttu lahutamatult seotud teiste asjadega,
5) mille teenuse esemeks on kinnises pakendis tarnitud heli- või visuaalsalvestised või arvutitarkvara, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud;
6) ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade kättetoimetamiseks, välja arvatud tellimislepingud; - Kui soovite kasutada oma Müügilepingust taganemise õigust, saate kasutada taganemisvormi, kuid see ei ole kohustuslik, printimiseks saadaval Poe kodulehel. Palun aidake meil vältida lisakulusid ja saata tagastatud Tooted alati koos täidetud ja allkirjastatud taganemisvormiga.
- Teil on õigus neljateistkümne päeva jooksul müügilepingust taganeda põhjust avaldamata. Lepingust taganemise tähtaeg kulgeb müüdud Toote omandamise päevast, kuid müügilepingu puhul, mis sisaldab palju tooteid, mis tarnitakse eraldi, partiidena või osadena - see periood algab kauba valdusesse saamisest. müüdud Toode, viimane toode, partii või osa toodetest, mis on hõlmatud käesoleva lepinguga. Müügilepingust taganemise õiguse kasutamiseks peate esitama Müüjale avalduse. Müügilepingust taganemise õiguse kasutamiseks tuleks enne ülalnimetatud taganemistähtaega saata avaldus selle õiguse kasutamise kohta.
- Müügilepingust taganemise korral loetakse leping sõlmimata. Kui esitasite Müügilepingust taganemise avalduse enne, kui Müüja tema pakkumise vastu võttis, kaotab käesolev pakkumine kehtivuse.
- Müügilepingust taganemise korral on müüja kohustatud viivitamata, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise avalduse kättesaamise päevast, tagastama teile kõik teie poolt tehtud maksed, sealhulgas kulud. Toote tarnimisest. Müüja tagastab makse kasutades sama makseviisi, mida kasutasite, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõustunud teistsuguse hüvitamisviisiga, mis ei too teile mingeid kulusid. Müüja võib teilt saadud maksete hüvitamist kinni pidada seni, kuni saate Toote tagasi või esitate müüjale tõendi selle tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kui olete valinud Müüja poolt pakutavast odavaimast tavatarneviisist erineva tarneviisi, ei ole müüja kohustatud Teile hüvitama tema poolt tekitatud lisakulusid.
- Müügilepingust taganemisel olete kohustatud tagastama saadud Toote Müüjale (aadressile:
BBHome Sp. z o. sp.k., ul. Syta 97B, 02-987 Varssavi) või andke see üle Müüja poolt volitatud isikule sellele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul arvates Müügilepingust taganemise kuupäevast. Tähtajast kinnipidamiseks piisab kauba tagastamisest enne selle kehtivusaja lõppu. Sellega seoses kannate ainult Toote tagastamise otsesed kulud. Kui Toode toimetati Teile kohale, kus Te elasite Müügilepingu sõlmimise ajal, on müüja kohustatud Tootele omal kulul järgi tulema, kui Toote iseloomust tulenevalt ei ole võimalik seda tagasi saata. tavapostiga.
- Müügilepingust taganemise korral vastutate Toote väärtuse vähenemise eest selle kasutamisest viisil, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku.
X. Seadusjärgne vastutus toote puuduste eest. Kaebused.
- Võtame endale seaduses sätestatud ettevõtja vastutuse teenuse lepingule vastavuse eest
- Toodetel esinevate defektide korral vastutame garantii alusel seaduslikult defektide eest, mis tulenevad art. 556. aprilli 23. aasta seaduse (Tsiviilseadustiku) artiklid 1964 ja järgnevad (Ajakirjade väljaanne 2016.380, muudetud kujul).
- Kõik teated meie Poest ostetud Toodete puudustest, samuti teie tellimuse täitmise käigust (edaspidi "Kaebused”) tuleks saata meile e-posti teel aadressil: online@bbhome.pl. Samamoodi saate teatada kullerile tagastussaadetise kättesaamisega seotud probleemidest. Mõnel juhul võime paluda teil saata meile kaebuse objektiks olevate Toodete fotod. Kaebuses peate esitama oma ees- ja perekonnanime (või ettevõtte), täieliku postiaadressi ja võimalusel telefoninumbri ja e-posti aadressi, puuduse liigi ja ilmnemise kuupäeva.Tarbijal on kohustus puudusega kaup müüjale üle anda.Õiguslik alus: art. 5612, 5613 tsiviilseadustiku
- Me vaatame iga kaebuse läbi 14 päeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast. Kaebustes esinevatest puudustest teavitatakse teid koheselt. Koos sellise teatisega saadetakse teile teave kaebuses esinevate puuduste täiendamise kohta.
- Samuti anname teile teada, et teil on võimalus kasutada kaebuste ja kaebuste lahendamiseks kohtuväliseid vahendeid.
- Tarbijatel on lisaks võimalusele esitada oma nõuded kohtus, õigus kasutada kohtuvälist kaebuse ja kahju hüvitamise menetlust. Nende nõuete kasutamise ja menetlustele juurdepääsu reeglid on kättesaadavad piirkonna / omavalitsuste tarbijakaitse ombudsmanide, kaubandusinspektsiooni provintsiinspektsioonide ja ühiskondlike organisatsioonide kontorites ja veebisaitidel, kelle põhikirjaline ülesanne on tarbijaid kaitsta. Lisaks saab infot Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti kodulehelt: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
- Tarbijal on eelkõige õigus:
a) pöörduda artiklis nimetatud alalise tarbijavahekohtu poole. 37. detsembri 15. a kaubandusjärelevalve seaduse § 2000 (s.o. 2020. aasta Õiguste Teataja, tl 1706, muudetud kujul), taotlusega lahendada sõlmitud müügilepingust tulenev vaidlus;
b) pöörduma Kaubandusinspektsiooni vojevoodkonna inspektori poole vastavalt art. 36. detsembri 15. a kaubandusjärelevalve seaduse § 2000 (koondtekst: 2020. aasta Õiguste Teataja, punkt 1706, muudetud kujul), taotlusega algatada vaidluse rahumeelseks lahendamiseks vahendusmenetlus;
c) pöörduda kohaliku omavalitsuse tarbijaombudsmani või mõne ühiskondliku organisatsiooni poole, kelle põhikirjaline ülesanne on tarbijaid kaitsta. - Menetlust läbi viima pädevate üksuste registrit peab Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti president ning see on kättesaadav UOKiK veebilehel: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
- Tarbija võib kasutada ka ELi tasandi tarbijate ja ettevõtjate vahelist veebipõhist vaidluste lahendamise süsteemi (ODR platvorm on saadaval aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Veebipõhise vaidluste lahendamise platvorm on interaktiivne ja mitmekeelne veebileht, millel on tarbijal ja ettevõtjal juurdepääs terviklikele teenustele, mis käsitlevad veebimüügilepingust või teenuste osutamise lepingust tulenevate lepinguliste kohustuste vaidluse kohtuvälist lahendamist.
XI. Lisainformatsioon.
- Käesolevate määrustega saab tutvuda Kaupluse kodulehel. Eeskirjad saate printida või salvestada oma veebilehitseja tavaliste funktsioonide abil (kõige sagedamini: Fail -> Salvesta nimega). Samuti saate selle dokumendi PDF-vormingus alla laadida ja arhiveerida. PDF-faili avamiseks vajate tasuta programmi Adobe Reader (saadaval veebisaidil www.adobe.pl) või mõni muu sarnane programm, mis avab PDF-faile.
- Müüja jätab endale õiguse Reegleid muuta. Müüja teavitab Klienti igast muudatusest vähemalt 7 päeva ette.
- Määrustega hõlmamata küsimustes kohaldatakse Poola õiguse üldkohaldatavaid sätteid, eelkõige tsiviilseadustikku ja 30. mai 2014. aasta seadust tarbijaõiguste kohta (st 2020. aasta seaduste teataja punkt 287 muudetud kujul).
