REGLER FOR BBhome.pl NETTBUTIKKEN
I. Generelle bestemmelser.
- Disse "forskriftene for nettbutikken BBHOME.PL (heretter referert til som "Forskrifter") Definerer reglene for å foreta kjøp i nettbutikken tilgjengelig på www.bbhome.pl (heretter referert til som"En butikk"), Spesielt reglene og prosedyren for inngåelse av fjernsalgskontrakter via butikken. Denne forskriften definerer spesielt:
1) reglene for registrering og bruk av kontoen som en del av nettbutikken;
2) vilkårene og betingelsene for å gjøre elektroniske reservasjoner av produkter tilgjengelig som en del av nettbutikken;
3) vilkårene og betingelsene for å sende inn bestillinger via elektroniske midler som en del av nettbutikken;
4) regler for inngåelse av salgsavtaler med bruk av tjenester levert som en del av Nettbutikken. - Butikken drives av: BBHome Sp. z o. o. et selskap innført i registeret over entreprenører i det nasjonale domstolregisteret som føres av tingretten for hovedstaden Warszawa Warszawa i Warszawa, XII Commercial Division of the National Court Register under nummer 0000596176, med NIP-nummer 9512404053 og REGON 363499314, e-postadresse: online@bbhome.pl (heretter referert til som "Selger").
- Nettstedet www.bbhome.pl tilbyr møbler og interiørartikler som tilhører selgeren.
- Å se butikkens sortiment krever ikke at du oppretter en konto. Plassering av bestillinger er mulig enten etter å ha opprettet en konto i samsvar med bestemmelsene i punkt III i forskriften eller ved å oppgi nødvendige person- og adressedata som gjør at bestillingen kan fullføres uten å opprette en konto.
II. Definisjoner.
Ord eller uttrykk brukt i forskriften, skrevet med store bokstaver, betyr:
- kunde - en fysisk person med full rettslig handleevne, en juridisk person eller en organisasjonsenhet uten juridisk person, som særskilte bestemmelser gir rettslig handleevne, foreta kjøp i butikken på vilkårene fastsatt i forskriften;
- entreprenør - en fysisk person som ikke er en forbruker, en juridisk person og en organisatorisk enhet som ikke er en juridisk person, som en egen handling gir rettslig handleevne, som driver virksomhet eller yrkesaktivitet på egne vegne;
- forbruker - en fysisk person som utfører en juridisk transaksjon med selgeren som ikke er direkte knyttet til dens virksomhet eller profesjonelle aktivitet; andre personer som under gitte omstendigheter krever behandling av forbrukere som forbrukere, anses å være en forbruker i den utstrekning som er spesifisert av disse lovbestemmelsene;
- produkter - møbler og interiørartikler som tilbys for salg i butikken, som tilhører selgeren;
- for - Kundens intensjonserklæring sendt inn via bestillingsskjemaet på butikkens nettside og rettet direkte mot inngåelsen av salgsavtalen, spesielt spesifisert type og antall kjøpte produkter;
- Bruker - Kundens konto i butikken, som gjør det mulig for kunden å foreta kjøp i butikken, hvor bl.a. dataene gitt av kunden og informasjon om bestillingene som er lagt inn av ham, samles inn; å sette opp en konto er gratis;
- Registreringsskjema - et skjema tilgjengelig på butikkens nettside, som muliggjør opprettelse av en konto i løpet av en bestilling;
- Bestillingsskjemaet - et interaktivt skjema tilgjengelig på butikkens nettsted som gjør det mulig å legge inn en bestilling, spesielt ved å legge produkter til handlekurven og definere visse vilkår i salgsavtalen, spesielt leverings- og betalingsmåten;
- Koszyk - et element i butikken der produktene som er valgt av kunden er synlige og der kunden har muligheten til å bestemme og endre bestillingsdataene, spesielt mengden av produkter som er kjøpt;
- Salgsavtale - Produktsalgskontrakt inngått eller inngått mellom kunden og selgeren ved bruk av butikken;
- Arbeidsdager - alle dager fra mandag til fredag, med unntak av helligdager i Polen;
- Civil Code - loven av 23. april 1964 - Civil Code (dvs. Journal of Laws of 2020, punkt 1740, som endret).
III. Tekniske krav.
- For å bruke butikken er det nødvendig:
a) du har en aktiv e-postkonto,
b) sluttenheten din med tilgang til Internett og en nettleser som Mozilla Firefox, Chrome, Opera eller Internet Explorer 11 (eller nyere) med aktiverte Java-, JavaScript- og Cookies-appleter,
c) minimumsskjermoppløsningen til sluttenheten med Internett-tilgang er 1024 × 768 piksler, og 1280 × 800 piksler anbefales. - For å opprette en konto i butikken må du fylle ut registreringsskjemaet. Det er nødvendig å oppgi følgende data:
d) navn og etternavn,
e) navn (når det gjelder entreprenører),
f) bostedsadresse (eller adressen til entreprenørens registrerte kontor),
g) e-postadresse,
h) telefonnummer
i) skatteidentifikasjonsnummer (NIP) for entreprenører. - Innlogging til kontoen gjøres ved å skrive inn påloggingsinformasjon og passord satt av kunden i registreringsskjemaet.
- Kunden kan når som helst be om sletting av kontoen sin ved å sende en relevant forespørsel til selgeren via e-post eller skriftlig til adressene som er oppgitt i punkt. I.2 ovenfor.
- Dersom de tekniske kravene til nettleseren din ikke er oppfylt, vil Butikken informere deg om det med en egen melding etter å ha gått inn på Butikkens nettside, samtidig som den informerer deg om behovet for å installere riktig nettleser eller oppdatere den.
- Bruk av tjenester levert via nettet krever grunnleggende informasjon om datamaskinen din, som: IP-adresse, domene, adresse til tidligere besøkt nettside, nettleser du bruker og operativsystem, etc.
- Selger er ikke ansvarlig for eventuelle forstyrrelser, herunder avbrudd i driften av Butikken, forårsaket av force majeure, ulovlige handlinger fra tredjeparter eller Butikkens inkompatibilitet med Kundens tekniske infrastruktur.
IV. Regler for bruk av nettbutikken.
- Selger kan frata Kunden retten til å bruke Butikken, og kan begrense hans tilgang til noen eller alle Butikkens ressurser med umiddelbar virkning ved brudd på Regelverket fra Kundens side, spesielt når Kunden:
1) under registrering i butikken ga han usanne, unøyaktige eller utdaterte data, villedende eller krenkende rettighetene til tredjeparter,
2) begår annen atferd som er i strid med loven eller prinsippene for sosial sameksistens.
En person som har blitt fratatt retten til å bruke butikkens nettside kan ikke legge inn en bestilling på nytt eller opprette en konto uten forhåndssamtykke fra selger. - For å ivareta sikkerheten for overføring av meldinger og data i forbindelse med tjenestene som tilbys av butikken, gir selgeren standard tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset graden av trussel mot sikkerheten til tjenestene som tilbys, spesielt tiltak for å forhindre innhenting og endring av personopplysninger sendt på Internett av uautoriserte personer.
- Kunden er spesielt forpliktet til å:
1) bruke butikken på en måte som ikke forstyrrer dens funksjon, spesielt ved bruk av spesifikk programvare eller enheter,
2) å bruke innhold som er lagt ut på butikken kun til personlig bruk,
3) bruke butikken på en måte som er i samsvar med bestemmelsene i loven på Republikken Polens territorium, bestemmelsene i forskriftene, samt de generelle prinsippene for bruk av Internett.
V. Inngåelse av salgsavtalen.
- For å inngå en salgsavtale ved å bruke butikken, vennligst besøk nettstedet https://bbhome.pl, velg et produkt fra butikkens tilbud, og ta ytterligere tekniske skritt basert på meldingene som vises til kunden og informasjon tilgjengelig på nettstedet og sendes på e-post fra følgende adresse: online@bbhome.pl. På nettstedet www.bbhome.pl inngås salgsavtaler på polsk.
- Utvalget av Produktene som bestilles av Kunden gjøres ved å legge dem til den såkalte Handlekurven.
- Ved innsending av bestillingen - inntil knappen "Kjøp og betal" trykkes - kan kunden endre de angitte dataene og det valgte produktet. For å gjøre dette, følg meldingene som vises til kunden og informasjonen som er tilgjengelig på nettstedet.
- Etter at kunden som bruker butikken har oppgitt alle nødvendige data, vil et sammendrag av bestillingen vises. Sammendraget av bestillingen vil inneholde informasjon om:
1) emnet for ordenen,
2) prisene på de bestilte produktene, inkludert leveringskostnader og tilleggskostnader (hvis noen),
3) valgt betalingsmåte og betalingsdato,
4) valgt leveringsmetode,
5) leveringstid. - For å legge inn en bestilling:
a) velg produktet som er gjenstand for bestillingen, og klikk deretter på "Legg i handlekurv"-knappen;
b) deretter gå til den såkalte "Kurv" ved å klikke på "Se kurv"-knappen;
c) deretter gå til den såkalte "Gå til kassen" ved å klikke på "Fortsett til kassen"-knappen eller ved å velge ApplePay-betalingsalternativet og klikke på den aktuelle knappen;
d) fyll ut bestillingsskjemaet ved å angi detaljene til mottakeren av bestillingen og e-postadressen som kjøpsbekreftelsen skal sendes til, skriv inn fakturadetaljene, hvis forskjellig fra detaljene til mottakeren av bestillingen, velg en av de tilgjengelige betalings- og leveringsmetodene og klikk på "Kjøp og betal"-knappen ,
e) betale for bestillingen i henhold til den valgte betalingsmetoden. - Vi bekrefter å legge inn en bestilling via e-post umiddelbart etter sending av bestillingen. Inngåelsen av en bindende salgsavtale skjer når du mottar bekreftelse på at ordren er akseptert for utførelse. Vær oppmerksom på at produktene som er bestilt av deg vil bli sendt etter at du har betalt for full pris og leveringskostnader.
- Betingelsen for å legge inn en bestilling, opprette en konto eller inngå en salgsavtale er samtykke til innholdet i regelverket og oppgi personopplysninger som Nettbutikken kan behandle for å utføre bestillingen og utføre salgsavtalen.
- Bestillinger plassert og ubetalt av kunden kanselleres og fjernes fra butikkens system etter 30 dager fra datoen for bestillingen.
- I tilfelle utilgjengelighet for noen av produktene som omfattes av bestillingen, vil selger kontakte kunden, som vil bestemme fremgangsmåten for videre handling, inkludert delvis gjennomføring av bestillingen, forlengelse av leveringstiden og kansellering av bestillingen. .
VI. Produktpriser. Forbehold om eierskap til produkter.
- Prisene på Produktene er oppgitt på Butikkens nettside. De gjeldende prisene for produkter er prisene som er angitt på butikkens nettside på tidspunktet for bestillingen din.
- Prisene på produktene som er angitt på butikkens nettside inkluderer mva i beløpet spesifisert ved lov.
- Informasjon om produktene gitt på butikkens nettsider, spesielt deres beskrivelser, tekniske og ytelsesparametere og priser, utgjør en invitasjon til å inngå en salgsavtale i henhold til art. 71 i Civil Code.
- Eierskapet til et gitt produkt blir kundens eiendom ved utgivelsen til kunden, men ikke tidligere enn ved betaling av produktprisen nevnt i pkt. VI.1 ovenfor.
VII. Innbetaling.
- Betaling for det bestilte produktet er mulig i en av følgende betalingsmåter:
1) ved bankoverføring til selgerens bankkontonummer: 68 1090 1870 0000 0001 3283 3600,
2) betaling i Przelewy24.pl, PayU-systemet,
3) betaling med betalingskort via Stripe (kredittkortet belastes på tidspunktet for bestillingen),
4) kontanter ved personlig henting /BBHome Sp. z o. o. sp.k., ul. Syta 97B, 02-987 Warszawa
5) ved å kjøpe produkter på avbetaling. Detaljert informasjon om inngåelse av lånet finner du på nettsiden til avdragsoperatøren - PayU.pl. - For hver bestilling forbeholder vi oss retten til ikke å tilby visse typer betaling og å tilby andre.
- Kun betalinger fra bankkontoer innenfor EU (EU) godtas.
- Du bærer alle kostnadene ved de økonomiske transaksjonene.
- Ved kjøp med kredittkort debiteres kredittkortkontoen på tidspunktet for bestillingen.
VIII. Levering av produkter og dets kostnader.
- Leveringen av produktene er begrenset til Republikken Polens territorium og finner sted på adressen oppgitt av kunden når bestillingen ble lagt inn.
- Levering av kjøpte produkter skjer med bud. Leveringskostnader er angitt på nettsiden: https://bbhome.pl/dostawa-i-zwrot/ I tillegg vil leveringskostnader bli angitt når du legger inn bestillingen. Ved spesiallevering oppgis ikke leveringskostnader ved bestilling, de fastsettes umiddelbart etter bestilling på e-post eller telefon.
- Fristen for levering av de kjøpte produktene er fra 2 virkedager til 8 uker fra datoen betalingen for de kjøpte produktene er kreditert selgers konto.
- Kunden er forpliktet til å hente det kjøpte produktet.
- Ved mottak av pakken plikter kunden å kontrollere om ytteremballasjen ikke er skadet, bulkete, deformert, punktert eller revet. Hvis den oppdager skade og aksepterer en slik forsendelse, er ikke bbhome-butikken ansvarlig for skader forårsaket under transport.
- Sammen med det leverte Produktet mottar Kunden en faktura eller en skattekvittering som bekrefter inngåelsen av Fjernsalgsavtalen.
- Lagringskostnader dekkes av BBHome innen 5 dager etter varsling til Kunden. Et gebyr på PLN 50 vil bli belastet for hver påfølgende dag.
IX. Den lovfestede retten til å trekke seg fra produktsalgsavtalen.
- Med forbehold om bestemmelsene i punkt IX.2 nedenfor, hvis du er en forbruker, har du lovfestet rett til å trekke deg fra salgsavtalen, bestemmelsen ovenfor gjelder også for en fysisk person som inngår en salgsavtale som er direkte knyttet til dens forretningsvirksomhet, dersom innholdet i denne kontrakten følger at den ikke har en faglig karakter for denne personen, særlig som følge av gjenstanden for den forretningsvirksomheten den utfører, gjort tilgjengelig på grunnlag av bestemmelsene om sentralregisteret og informasjon om økonomisk virksomhet .
- Du har ikke rett til å trekke deg fra salgsavtalen i forhold til kontrakter:
1) hvor gjenstanden for tjenesten er en ikke-prefabrikkert gjenstand, produsert i henhold til forbrukerens spesifikasjoner eller tjener for å tilfredsstille hans individuelle behov,
2) der gjenstanden for tjenesten er et produkt som forringes raskt eller har kort holdbarhet,
3) hvor gjenstand for tjenesten er et produkt levert i forseglet pakke, som ikke kan returneres etter åpning av pakken på grunn av helsevern eller hygiene, dersom emballasjen er åpnet etter levering,
4) hvor gjenstanden for tjenesten er gjenstander som etter levering på grunn av sin natur er uadskillelig forbundet med andre gjenstander,
5) hvor gjenstanden for tjenesten er lyd- eller bildeopptak eller dataprogramvare levert i en forseglet pakke, dersom pakken er åpnet etter levering,
6) for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementskontrakter, - Dersom du ønsker å benytte din rett til å angre fra Salgsavtalen kan du bruke angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk, tilgjengelig for utskrift på Butikkens nettside. Vennligst hjelp oss med å unngå ekstra kostnader og send alltid returnerte produkter med et utfylt og signert angreskjema.
- Du har rett til å trekke deg fra salgsavtalen innen fjorten dager, uten å oppgi noen grunn. Fristen for å trekke seg fra kontrakten løper fra den dagen du anskaffer det solgte produktet, men i tilfelle av en salgsavtale som omfatter mange produkter som leveres separat, i partier eller i deler - løper denne perioden fra overtakelse av det solgte produktet, den siste varen, batchen eller delen av produktene som omfattes av denne kontrakten. For å utøve din rett til å trekke deg fra salgsavtalen, må du sende en erklæring til selgeren. For å utøve retten til å trekke seg fra salgskontrakten, bør en erklæring om utøvelse av denne retten sendes før angrefristen angitt ovenfor.
- I tilfelle du trekker deg fra salgsavtalen, skal en slik avtale anses som ikke inngått. Hvis du sendte inn en erklæring om tilbaketrekking fra salgsavtalen før selgeren aksepterte tilbudet hans, opphører tilbudet å være bindende.
- I tilfelle du trekker deg fra salgsavtalen, er selgeren forpliktet til umiddelbart, senest innen 14 dager fra datoen for mottak av erklæringen om angrerett fra avtalen, å returnere alle betalinger du har gjort, inkludert kostnadene. å levere produktet. Selgeren vil refundere betalingen med samme betalingsmåte som du brukte, med mindre du uttrykkelig har samtykket til en annen refusjonsmåte som ikke medfører noen kostnader for deg. Selgeren kan holde tilbake refusjonen av betalinger mottatt fra deg inntil du mottar produktet tilbake eller du fremlegger bevis på at det er returnert til selgeren, avhengig av hva som inntreffer først. Dersom du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standard leveringsmetoden som tilbys av Selger, er Selger ikke forpliktet til å refundere deg eventuelle tilleggskostnader han pådrar seg.
- Hvis du trekker deg fra salgsavtalen, er du forpliktet til å returnere det mottatte produktet til selgeren (til adressen:
BBHome Sp. z o. o. sp.k., ul. Syta 97B, 02-987 Warszawa) eller overlevere den til en person autorisert av selgeren til å hente den umiddelbart, men ikke senere enn 14 dager fra datoen du trakk deg fra salgsavtalen. For å overholde fristen er det nok å returnere varene før utløpet. I denne forbindelse bærer du kun de direkte kostnadene ved å returnere produktet. Dersom Produktet ble levert til deg der du bodde på tidspunktet for inngåelse av salgsavtalen, er Selger forpliktet til å hente Produktet for egen regning, dersom det på grunn av Produktets art ikke kan sendes tilbake med vanlig post.
- Ved fratredelse av salgsavtalen er du ansvarlig for reduksjonen i produktets verdi som følge av bruken på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
X. Lovfestet ansvar for produktfeil. Klager.
- Vi forplikter oss til entreprenørens ansvar fastsatt ved lov for tjenestens overholdelse av kontrakten
- I tilfelle av feil ved produktene, er vi juridisk ansvarlige under garantien for mangler, som følge av art. 556 og følgende av loven av 23. april 1964 - Civil Code (Journal of Laws 2016.380 med endringer).
- Alle rapporter om defekter i produkter kjøpt i butikken vår, så vel som gjennomføringen av bestillingen din (heretter "klager”) skal sendes til oss på e-post på: online@bbhome.pl. På samme måte kan du rapportere eventuelle problemer med mottak av returforsendelsen av kureren. I noen tilfeller kan vi be deg om å sende oss bilder av produktene som er gjenstand for klage. I reklamasjonen bør du oppgi navn og etternavn (eller firma), fullstendig postadresse og, hvis tilgjengelig, telefonnummer og e-postadresse, type og dato for feilens opptreden.Plikten til å levere de mangelfulle varene til selgeren påhviler forbrukeren.Juridisk grunnlag: art. 5612, 5613 i Civil Code
- Hver klage vil bli vurdert av oss innen 14 dager fra datoen for mottak. Du vil umiddelbart bli varslet om eventuelle mangler i klagene. Sammen med slik melding vil du få tilsendt informasjon om hvordan du kan utfylle manglene i klagen.
- Vi vil også informere deg om at du har mulighet til å bruke utenrettslige midler for å behandle klager og oppreisning.
- Forbrukere har, i tillegg til muligheten til å forfølge sine krav i retten, rett til å bruke utenrettslige klage- og oppreisningsprosedyrer. Reglene om muligheten for å bruke disse påstandene og tilgang til prosedyrer er tilgjengelig på kontorene og på nettsidene til poviat/kommunale forbrukerombud, Provincial Inspectorates of Trade Inspection og sosiale organisasjoner som har en lovpålagt oppgave å beskytte forbrukerne. I tillegg er informasjon tilgjengelig på nettstedet til Kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
- Spesielt har forbrukeren rett til:
a) henvende seg til en permanent forbrukervoldgiftsdomstol som nevnt i art. 37 i lov av 15. desember 2000 om handelsinspeksjon (dvs. Journal of Laws of 2020, post 1706, med endringer), med en forespørsel om å avgjøre en tvist som oppstår fra den inngåtte salgskontrakten;
b) henvende seg til voivodskapets inspektør for handelsinspeksjonen, i samsvar med art. 36 i lov av 15. desember 2000 om handelstilsyn (konsolidert tekst: Journal of Laws of 2020, punkt 1706, som endret), med en forespørsel om å innlede meklingssaker for en minnelig løsning av tvisten;
c) henvende seg til poviat/kommunalt forbrukerombud eller en av de sosiale organisasjonene som har som lovpålagt oppgave å beskytte forbrukerne. - Registeret over enheter som er kompetente til å gjennomføre saksbehandlingen holdes av presidenten for kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse og er tilgjengelig på UOKiK-nettstedet tilgjengelig på: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
- Forbrukeren kan også bruke det elektroniske tvisteløsningssystemet mellom forbrukere og gründere på EU-nivå (ODR-plattform tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/). ODR-plattformen er et interaktivt og flerspråklig nettsted der forbrukeren og gründeren har tilgang til omfattende tjenester angående utenrettslig løsning av en tvist angående kontraktsforpliktelser som oppstår fra en online salgskontrakt eller en kontrakt for levering av tjenester.
XI. Ytterligere informasjon.
- Disse forskriftene finnes på butikkens nettsider. Du kan skrive ut eller lagre regelverket ved å bruke de vanlige funksjonene i nettleseren din (oftest: Fil -> Lagre som). Du kan også laste ned dette dokumentet i PDF-format og arkivere det. For å åpne PDF-filen trenger du gratisprogrammet Adobe Reader (tilgjengelig på nettstedet www.adobe.pl) eller et annet lignende program som åpner PDF-filer.
- Selger forbeholder seg retten til å endre regelverket. Selger vil informere kunden om hver endring minst 7 dager i forveien.
- I saker som ikke dekkes av forskriften, skal generelt gjeldende bestemmelser i polsk lov gjelde, spesielt: Civil Code og loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (dvs. Journal of Laws of 2020, punkt 287 som endret).
