DomicileFRAIS D'EXPÉDITION EN POLOGNE :
Expédition InPost (casiers à colis) - 14,00 PLN brut. Disponible uniquement pour les produits aux dimensions jusqu'à 41x48x64 cm.
Service de messagerie DHL jusqu'à 30 kg, colis Max 70x40x40cm - 19,00 PLN brut. Livraisons uniquement les jours ouvrables entre 9h et 17h.
D'autres produits sont couverts Livraison spéciale.
FRAIS D'EXPÉDITION À L'ÉTRANGER :
Le coût approximatif d'expédition des produits est indiqué dans la fiche produit.
Les frais de port finaux sont calculés en fonction du pays de livraison sélectionné et sont indiqués sur la page de paiement de la commande.
Les produits couverts sont une exception Livraison spéciale - pour de tels produits, les frais de port sont calculés individuellement.
PROMOTION "LIVRAISON GRATUITE"
La promotion est valable uniquement en Pologne.
1) Nous envoyons gratuitement des commandes dont la valeur finale, compte tenu des remises supplémentaires, dépasse 299 PLN.
2) La promotion ne s'applique pas aux produits en solde et aux produits disponibles en livraison spéciale.
3) La promotion est organisée sur le territoire de la République de Pologne et ne s'applique pas aux commandes expédiées à l'étranger.
4) En cas de retour de la totalité de la commande, les conditions de la promotion "Livraison gratuite" ne sont plus respectées et la boutique bbhome.pl se réserve le droit de déduire les frais de port de la commande d'origine des montants dus au client.
5) En cas de retour d'une partie de la commande, si la valeur des achats restant chez le client est inférieure à 299 PLN, les conditions de la promotion "Livraison gratuite" ne sont plus remplies et la boutique bbhome.pl se réserve le droit de déduire les frais de port de la commande d'origine des sommes dues au client.
6) Toute réclamation éventuelle concernant la promotion doit être soumise par écrit au Service Clientèle à l'adresse suivante : en ligne@bbhome.pl.
LIVRAISON SPÉCIALE
Les conditions de livraison spéciale sont fixées individuellement, en fonction des dimensions des produits commandés et de la distance de livraison. Les livraisons internationales, les livraisons de produits étrangers de dimensions supérieures à 41x48x64 cm importés en Pologne et les produits polonais transportés hors de Pologne font à chaque fois l'objet d'une évaluation séparée des frais de livraison.
DÉLAI D'ACHÈVEMENT
Les commandes sont traitées au plus tard le jour ouvrable suivant le crédit du paiement sur votre compte, à condition que les marchandises se trouvent dans l'entrepôt principal.
Dans le cas de biens dont nous disposons en permanence, la date de réalisation est indiquée sur la fiche de chaque produit et varie de 2 à 40 jours ouvrés.
Le délai de livraison pour les meubles, les tissus, les papiers peints sur les commandes individuelles est prolongé en fonction du type d'assortiment et des détails de la commande.
Si une commande comprend des marchandises avec des dates de disponibilité différentes, la date d'achèvement finale pour l'ensemble de la commande s'applique toujours au produit avec une date de livraison plus longue.
RETOUR RAPIDE ET HASLEY
Si vous souhaitez retourner les marchandises achetées, vous disposez de 14 jours calendaires pour le faire ! Emballez simplement les marchandises et renvoyez-les-nous sans donner de raison. N'oubliez pas de remplir le protocole de retour joint à chaque envoi. Vous recevrez un remboursement sur le compte spécifié dans les 14 jours ouvrables. Dans le cas de produits soldés, d'exposition et soldés, le remboursement s'effectue sous forme de carte cadeau BBHome.
Le remboursement sera accepté si :
- le produit ne présente aucun signe d'utilisation,
- a une étiquette et a l'emballage d'usine d'origine et la preuve d'achat.
- le produit n'a pas été endommagé lors du transport de retour en raison d'un envoi mal emballé,
- le rapport de retour ci-joint a été correctement rempli. Les envois décrits par le client en contre-remboursement ou payés en espèces ne seront pas acceptés et seront renvoyés à l'expéditeur en conséquence.
LIVRAISON SÉCURISÉE
Nous travaillons avec des entreprises de messagerie fiables et nous essayons toujours d'emballer les marchandises en toute sécurité, mais nous vous prions de bien vouloir AVANT DE SIGNER LA LETTRE DE LIVRAISON AVEC LE COURRIER, IL FAUT VÉRIFIER :
Emballage extérieur, nombre de colis, état du produit. Si les marchandises que vous recevez ont un emballage cassé, sont incomplètes (nombre de colis insuffisant) ou si le carton est endommagé de l'extérieur par le transporteur ou si les marchandises sont endommagées, par exemple cassées, il est nécessaire de demander au transporteur un rapport de réclamation et de compléter le formulaire en sa présence. Le rapport de dommages doit inclure : la date, l'heure de livraison, une liste des éléments de sécurité à l'intérieur du carton et une description des dommages ou des manques constatés dans la marchandise, en tenant compte de son modèle. Veuillez prendre une photo avec votre téléphone portable et nous l'envoyer immédiatement, accompagnée d'une copie du formulaire, à online@bbhome.pl Dans une telle situation, vous devez refuser d'accepter la livraison et le courrier, après avoir rédigé le protocole, reprend le colis. D'autre part, dès que nous recevrons toutes les informations ci-dessus de votre part, nous essaierons de renvoyer la marchandise ou de vous rembourser.