plaintes

1. Le Magasin, en tant que vendeur, est responsable envers le Client qui est un consommateur au sens de l'art. 22 du Code civil, pour non-respect du contrat de vente des biens achetés par ce consommateur, dans la mesure spécifiée dans la loi sur les conditions spécifiques de vente aux consommateurs.
2. Les réclamations résultant de la violation des droits du Client garantis par la loi ou en vertu du présent Règlement doivent être envoyées à l'adresse e-mail skleponline@bbhome.net.pl, correspondance et adresse de retour des marchandises contestées, BBHome ul. Nasienna 9, 02-241 Varsovie. Le Magasin s'engage à examiner chaque réclamation dans un délai de 14 jours, et si cela n'est pas possible, à informer le Client dans ce délai du moment où la réclamation sera examinée.
3. Si la satisfaction des demandes du Client implique la livraison de marchandises neuves ou réparées, tous les frais de livraison sont à la charge du Magasin.
4. Le magasin n'est pas un fabricant de produits. Tous les produits disponibles dans la boutique sont couverts par la garantie du fabricant et sont neufs. Le fabricant est responsable de la garantie des biens vendus dans les conditions générales et de la durée de garantie indiquée sur la carte de garantie.
5. Tous les produits proposés par le Magasin sont destinés à un usage domestique. Les réclamations concernant des marchandises utilisées à des fins commerciales peuvent être rejetées par le fabricant - si le défaut des marchandises résulte d'une utilisation intensive dans des conditions autres que celles du domicile. La responsabilité du Magasin envers l'entrepreneur effectuant l'achat est régie par les dispositions du Code Civil, sans application de la Loi sur les conditions particulières de vente aux consommateurs.